2024河南政务微信影响力月榜第8期(第1批)
本榜微信公众号排名依次为:郑好办、洛阳12345政务服务便民热线、殷都政务、南阳政务服务、兰考县行政审批和政务信息管理局、焦作市行政审批和政务信息管理局、鹤壁市行政审批和政务信息管理局、三门峡市行政审批和政务信息管理、商水县行政审批和政务信息管理局、杞县政务服务、原阳县政务服务、红旗区政务服务中心、源汇政务服...
涉及教育、退休……河南重磅发文!
结合工作需要设置重点领域专席,强化12345热线在政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线辅导等方面的作用。提高12345热线与110对接联动效率,科学合理分流非警务事项。进一步推进12345热线与政务服务平台“好差评”评价体系、政务服务中心“有诉即办”窗口协同联动,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。(省行政审批...
河南重磅发文!涉及教育、退休……
结合工作需要设置重点领域专席,强化12345热线在政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线辅导等方面的作用。提高12345热线与110对接联动效率,科学合理分流非警务事项。进一步推进12345热线与政务服务平台“好差评”评价体系、政务服务中心“有诉即办”窗口协同联动,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。(省行政审批...
游客停车遭遇“不交钱就砸车”?河南当地:批评教育涉事村民
该说明称:日前,有网民在社交平台发视频称“在白龙庙景区,被村民强行索要停车费,不交钱就砸车”。关注到相关消息后,当地立即进行了核实,事发地属当事村民的晒粮场地,已对该村民进行批评教育,游客张先生也已经接受道歉,并对处理结果表示满意。文中还提到:“上峪乡坐落在太行山下,山清水秀,我们将举一反...
...游客称在河南一景区被村民索要停车费 当地回应:已批评教育当事人
大皖新闻讯“不交钱就把车砸了”7月29日,有网民发视频称,其在河南省鹤壁市白龙庙景区游玩,被当地村民索要停车费,对方还扬言不交钱就砸车,引发关注。7月30日,当地相关部门回应称,已批评教育当事人,将加强管理。游客称在景区被村民索要停车费(现场视频截图)游客:在景区被村民索要停车费,对方扬言不交钱就砸车...
《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法
第九条省优化营商环境主管部门应当持续优化河南省营商环境投诉举报平台功能,并在政务服务便民热线设置营商环境投诉举报专席(www.e993.com)2024年10月18日。各级营商环境投诉举报机构应当保证投诉举报渠道畅通、举报信息留痕可查,并通过政府门户网站和新闻媒体向社会公布投诉举报渠道、受理范围、受理方式、所需材料、调查处理程序和时限等。
郑州12345政务热线都受理市民哪些诉求
12345热线“有诉即办”政务服务热线是政府倾听民意诉求的重要渠道,成为党和政府与人民群众的“连心桥”。《管理细则》所称12345热线,是指市政府以及国家有关部委在我市设立,提供“7×24小时”全天候人工服务的非紧急政务服务便民热线的统称。市政府办公室设立的12345热线称为市12345热线主平台,市政府工作部门和直属...
事关企业生存发展!河南围绕营商环境投诉举报征求意见
社会各界可以通过河南省营商环境投诉举报平台、投诉举报窗口、12345政务服务便民热线进行投诉举报,也可以通过信函、传真和电子邮件等途径,以书面方式进行投诉举报。《征求意见稿》指出,损害营商环境的投诉举报案件线索主要包括八大类,分别是:经营主体与人民群众投诉举报的;通过河南省营商环境投诉举报平台、各级营商环境投诉...
改革兴豫丨打造12345政务服务“总客服”——河南改革典型案例微...
今年我省又出台了《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》,不断规范热线运行,明确以省级12345热线平台为枢纽,实现各级12345热线平台互联互通、数据共享。同时,整合诉求渠道,统筹12345热线电话、河南政务服务网咨询投诉、“豫事办”咨询投诉等省级诉求渠道和中国政府网网民留言、国家政务服务平台投诉建议等诉求转办渠道,打...
如何通过12345热线为群众办实事?河南官方回应来了
以12345热线电话为主渠道,整合政府网站网民留言、政务服务平台咨询投诉和政务服务“好差评”系统等渠道,打造政务服务“有诉即办”的总客服。三是统一运行流程。全省12345热线实行集中受理、分类处理、限时办理、回访评价、办结归档的运行流程,同时对特殊事项等处置流程进行了规范。四是数据互联互通。以省级12345热线平台...