工行南京分行:持续优化服务,让外籍人士支付“不见外”
当前,工行南京分行已实现为持短期签证(3个月以内)及免签的境外来宁客户提供简易开户服务,同时为持有永居证的境外人员提供便利金融服务;还指定了辖区内的15家网点作为外籍来华人员账户服务的重点机构,这些网点不仅提供详尽的开户政策指导,还设立了服务专窗,配备外语服务人员,确保开户服务双语指南、双语开户资料、双语客服热...
广发银行南京分行:多措并举出真招,优质服务见实效
对于表单填写问题,网点均提供英文版账户资料及开户服务流程、服务指南;对于语言沟通障碍问题,网点设有涉外专窗,配备外语服务人员,实现服务过程中无障碍;叫号机、自助取款机等设备具备英文显示功能,让老外办理业务“不见外”;南京分行营业部、白下支行作为南京市外籍来华人员账户服务重点网点,进一步为外籍来华人员等群...
光大银行沈阳分行优化支付服务,助力老年与外籍客户跨越支付障碍
为满足外籍来华人员的支付需求,光大银行沈阳分行在火车站、酒店、景点等区域设置6家重点网点,公众号发布外语版开户服务指南,并在网点厅堂布放宣传折页,网点醒目位置设置外币兑换标识,同时为外籍来华人员提供简易开户服务。为提高业务办理效率,光大银行沈阳分行开设专属服务窗口,智能柜台支持外籍来华人员持外国人永久居留身份证...
创新金融服务模式 恒丰银行西安分行持续提升支付服务水平
恒丰银行西安分行不断优化账户业务服务流程,印发中英文版《境外来华人员开户服务指南》《外国人永久居留身份证金融服务指南》。将其摆放至厅堂醒目位置,方便客户查阅,满足外籍客户账户业务需求。高新支行工作人员积极为外籍客户兑换“零钱包”,满足境外来华人员现金消费需求,向其宣传讲解账户安全知识,增强支付安全意识。关爱...
邮储银行防城港市分行全方位提升外籍来华人员金融服务体验
据悉,该行将东兴市支行营业部打造境外来华人员账户服务专属示范网点。该网点不仅设立支付服务绿色通道,还配备精通外语的工作人员,确保沟通无碍。同时,网点内精心布置《外籍来桂人员支付服务指南》等多语种宣传资料,并特别公示针对越南籍入境人员的个人银行账户开户服务指引,确保每位外籍客户都能享受到个性化、无障碍的金融服...
优化支付服务·使用指南篇 | 【甘肃】境外来甘人员支付服务指南...
境外来甘人员支付服务指南PaymentServiceGuideforInboundPersonnelInGansu欢迎您来到甘肃!为了让您享有安全、便捷、高效的支付服务,人民银行甘肃省分行全面构建移动支付、现金支付、境外银行卡受理等支付服务体系,涵盖出行、购物、文娱、生活、用餐、旅游等消费场景(www.e993.com)2024年10月15日。
【福建】境外来闽人员支付服务指南(中文繁体及日、韩文版)
福建境外来闽人员支付服务指南(中文繁体及日、韩文版)原标题:《福建境外来闽人员支付服务指南(中文繁体及日、韩文版)》
邮储银行湖南省分行:聚焦提升老年人、外籍来湘人员支付服务水平
四是优化外籍来湘人员账户服务。为外籍来湘人员提供简易开户服务,并在各营业网点张贴简易开户服务流程,6月底前制定境外人员开户服务指南和英文版开户申请书和存款协议,网点覆盖率100%。下一步,邮储银行湖南省分行将开展形式多样、针对性强的宣传活动,持续加强宣传推广等“软环境”建设,在实现自身高质量发展的同时,...
齐商银行优化支付服务 让特定群体享受便捷金融新体验
优化账户服务体系。齐商银行坚持安全与便捷并重,切实解决痛点难点问题,为短期签证、免签等人员提供开户便利。制作双语版《境外来华人员开户服务指南》,完善开户政策、精简开户流程,实施账户分类分级,强化全生命周期管理,保障账户使用和资金安全。开展全链条业务培训。对具备结售汇资质的营业网点,齐商银行实地开展五期个人外汇...
山东工行:细化服务举措 提升老年人和外籍来华人员支付便利性
调整开户政策,提升外籍来华人员开户体验。山东工行多渠道宣传推广双语版《境外人员个人账户开户指南》《境外来华人员支付指南》,为境外客户业务办理提供多语种、多渠道便利化条件。自2024年1月1日起,工行可为持有短期签证(3个月以内)以及免签的境外来华人员提供简易开户服务。此外,在济南、烟台、威海等外籍来华人士较...