铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

为此,铁路部门依据国家有关法律法规,在认真总结近年来重点旅客运输服务工作经验、广泛听取旅客意见建议的基础上,对铁路重点旅客运输服务相关规则进行了统一规范,明确了提供优质服务的标准、内容、方式。一是明确服务对象和范围。服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客;服务范围包括铁...

【关注】天津首条市域(郊)铁路免费试乘券发放,领取指南→

1、纸质试乘券领取规则开通当日起连续5天,每日上午7:00,到以下车站客服中心免费领取,每人每次仅可领取1张,数量有限,送完为止。2、纸质试乘券使用方法每张试乘券含一张“票根”和两张“副券”,每张“副券”可在全网试乘1次。每次进站时向车站客服中心人员出示,客服中心工作人员撕下一张副券作为凭证,乘客可从车...

「每日最新资讯」春运购票指南;铁路改签规则;这些地方交通管制

新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。火车票改...

上海机场联络线票价方案确定:起乘价4元,每公里0.45元

当每人次票价低于或等于起乘价,按起乘价计价;高于起乘价,则按公式计算票价。市域线按元计价,尾数在0.5元及以下舍弃,0.5元以上进位1元。《通知》还提到了换乘计价规则。市域线之间互联互通和中转换乘,按市域线计价规则连续计价。市域线与市区线之间换乘,市域线部分按市域线计价规则连续计价(不计起乘价),市区线部...

铁路12306火车票候补规则

12306火车票候补规则12306网站的所有注册用户均可自愿申请列车的候补购票服务。申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。候补订单提交1.每个用户同时可以保有6个待兑现的候补订单....

关于优化铁路车票改签规则的公告

为进一步方便旅客办理车票改签业务,提升铁路旅客出行体验,自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则(www.e993.com)2024年11月22日。具体内容如下:1.扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改...

铁路部门今起实施重点旅客运输服务新规则,进一步放宽旅客预约时限

9月20日,澎湃记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,今日起,铁路部门实施重点旅客运输服务新规则,进一步科学配置资源,规范服务流程,完善相关规则,重点旅客出行将更加温馨便捷。国铁集团客运部相关负责人介绍,党的十八大以来,铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,认真落实国家关于保障妇女儿童、残疾人权益...

铁路重点旅客运输服务新规则今起实施 全面提升出行体验

从中国国家铁路集团有限公司获悉,自2024年9月20日开始,铁路部门将执行新的重点旅客运输服务规定。这项新规旨在为老年人、儿童、病人、残疾人、孕妇等重点旅客及依赖辅助工具行动的特殊旅客提供更细致周到的服务,涵盖购票、进站、候车、乘车、出站等所有环节,确保铁路出行全程无忧。服务内容细化,例如为无陪伴的年长旅客、...

4元起步!浦东??虹桥仅40分钟!上海市域铁路票价方案公示→

方案一实行单一费率,与现行铁路计价规则一致;方案二实行递远递减费率,与现行市区线计价规则一致。1、乘距9.3公里以内,两个方案票价一致;9.3-40公里,方案一部分站间票价较低;40公里以上,方案二部分站间票价较低。以机场联络线为例,方案二与方案一相比,20公里以内有6个站间票价增加1元,占全部站间票价的8.3%;...

清明假期即将来临,高铁高速出行指南来了

铁路12306候补购票不收取任何手续费。候补购票的兑现规则是怎样的?候补订单的提交时间与12306网站(含手机客户端)运营时间一致;候补订单的兑现时间为24小时兑现;候补终止时间不晚于开车前20分钟。可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。(均不晚于最晚终止时间)...