纠正电影票不能退“霸王条款”

武汉讯,针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况,湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制,帮助影院修改退改签规则,纠正“霸王条款”,维护消费者合法权益。目前,武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。8月13日,武汉市洪山区消保委接到武汉...

途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

“旅划算”被指电影票未看未兑且平台拒退款10月16日,陕西省王女士向“电诉宝”投诉称其于我于2024年7月20日,在旅划算平台购买了电影票,没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前联系了商家,联系...

单人买电影票不能选C位合理吗 消费权益谁来保障?

对于此现象,多家影院工作人员提供了各自的解释。例如,万达影城某分店员工说明,隔座购买的规定旨在确保两人及以上观众能相邻就座。英皇电影城的员工则从运营角度解释,高峰期若中间留有空位,可能影响多人顾客购买连座票及影院现场售票管理。而部分影院员工建议,顾客可先购旁座,观影时视情况内部调换。万达影城的相关负责...

双11热潮下的“代下单”:省钱新姿势还是风险陷阱?

1.消费者权益得不到保障代下单通常采取的是“先付款、后下单”模式,这意味着消费者在支付的瞬间,其权益却变得相当脆弱。小杰通过代下单平台购买一张演唱会门票,支付完后被告知需要额外支付押金,而对方在他拒绝之后却迅速断绝了联系,这令他感到无奈与愤怒。2.合同关系模糊消费者与代下单者之间存在的竞争关系,...

为什么大家突然不爱看电影了?

2024年10月7日,人们在辽宁沈阳一电影院观看国庆档电影。图/视觉中国接连失灵的保障编剧、导演、北大教授陈宇最近两个月没少和业内同行碰面,“暑期档之后大家都有点慌,处于措手不及的状态。因为我们感觉这不是一次局部失误——‘今年暑期档我们打得不漂亮’,不是这种概念,而是很多维度的问题积攒到了一个程度”...

点名多家电影院!长三角消保委联盟直击电影市场六大消费痛点

线下体察发现,大部分影院免费提供3D眼镜,部分影院在购票页面或影院大堂提示免费提供3D眼镜;也有影院提示消费者如果对3D眼镜有个性化需求,例如需要镜片,需要另行付费(www.e993.com)2024年11月7日。但是体察发现,仍有少部分影院不免费提供3D眼镜。例如体察员在通过淘票票平台购买3D电影票(江苏连云港金逸影城嘉瑞宝广场店),购票时平台未见有明显提示,但是实...

长三角消保委联盟揭露电影市场六大消费痛点

线下体察发现,大部分影院免费提供3d眼镜,部分影院在购票页面或影院大堂提示免费提供3d眼镜;也有影院提示消费者如果对3d眼镜有个性化需求,例如需要镜片,需要另行付费。但是体察发现,仍有少部分影院不免费提供3d眼镜。例如体察员在通过淘票票平台购买3d电影票(江苏连云港金逸影城嘉瑞宝广场店),购票时平台未见有明显提示,但是实...

电影消费调查报告:超九成消费者满意观影服务

线下体察发现,有的影院在购票页面或影院大堂提示免费提供3D眼镜,也有影院提示消费者如果对3D眼镜有个性化需求,例如需要镜片,需要另行付费。线下体察也发现,仍有少部分影院不免费提供3D眼镜。例如,体察员在通过淘票票平台购买3D电影票(江苏连云港--金逸影城嘉瑞宝广场店),购票时平台未见有明显提示,但是实际前往观影时发现...

539亿电影市场:“点映+路演”成造势套餐 优质内容是票房保障

“影院大多会根据影片发行方的要求来定价格区间，上限不会太离谱，我们最高的没超过200元，部分更高端的影院可能会贵一些。很多票是被黄牛抢了，有的在网上卖，有的在路演当天的影院偷偷扯你袖子。”长沙某影城工作人员透露。为了看明星，购入几千元的电影票值不值得?“几十或者一两百，我还可以接受，这比去大型...

多家影院推行“分区售票” 对观影市场有何影响?

分区售票应规范透明保障消费者合法权益在调查过程中,也有观众担心,一些影院会不会利用“分区售票”造成变相涨价?或者会不会出现在低价区的电影票尚未售卖的情况下,通过技术手段事先锁定低价票,迫使消费者只能选择高价票,从而侵犯消费者权益的情况?专家建议,影院在定价上要更加透明,让观众充分了解规则。日常观影管理...