“数字消费”维权堵点频发 如何更好保障消费者权益
微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络购物“缺斤短两”时有发生;网络游戏停服引发多起投诉……近日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布2024年上半年消费维权舆情热点分析和消费投诉热点两份报告,反映出部分数字行业当下存在的堵点,影响着消费体验。“这些新的数字业态要获得规范的、可持续的发展,还需多方合力。
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
感觉购物上当受骗,可以拨打12315热线向工商局的市场监管投诉。如果快递公司配送有问题,则需要快递公司去承担法律责任。快递公司的责任是把东西送到你家,如果你选择了‘货到付款’,东西送到了验收完毕发现没有问题时可以付款。一旦出现问题,尽量立马拒收。”“我建议大家买东西尽量不要采取货到付款,如果货到付款,一定...
注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...
注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡律师:应用平台有义务确保支付过程安全|云投诉封面新闻记者徐庆若不是多嘴问了一句家人,四川泸州的祝先生或许还不知道,多年前注销的手机号被新机主使用后,如今正在通过网上购物平台刷着自己的信用卡。5月14日,祝先生通过封面新闻云投诉平台反映,在手机卡、银行卡和...
一图看懂:如何保障网络购物中的消费者权益
广告一图看懂:如何保障网络购物中的消费者权益人民网06.2010:59关注大家都在看查看完整热榜打人女司机被拘10天网友为何不满583万校方回应160人住一间宿舍499万青岛逆行女司机至今未道歉赔偿397万相关新闻一图看懂:仰望U8全新黑色内饰发布0App专享给民营经济一个安心的环境吧4App专享商业广场...
文字实录-厦门市人民政府门户网站
您可以拨打12315电话投诉,请求调解,但调解不具有强制效力,调解不成的,您可以向人民法院起诉;您也可以不经调解,直接向人民法院起诉。借此机会,我们要提醒广大消费者,有个别网站会以低价票、特价票作为幌子,等顾客付款后,网站又会要求加价购买高价票。因此,选择网上预订机票服务时要注意以下几点:一是要选择资质正规、...
黑牛投诉 | 网购娇韵诗精华有杂质,商家不赔偿
投诉内容:您好,我在2024年2月4号在天猫法国娇韵诗官方旗舰店购买了一套双萃精华露套装价值1024元,订单编号为2057414018871068793,在使用过程中发现该精华产品有黑色异物成份,此事有本人拍摄视频为证,我这边联系商家诉求换货并额外赔偿1000,商家表示无法给予赔偿(www.e993.com)2024年9月8日。特此投诉,希望追究商家责任,并按相关法规对我进行赔偿。
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤以网购服装鞋帽、家居用品、化妆品及其售后引发的消费纠纷居多。商品类诉求相对集中在食品、服装鞋帽、家居用品。其中,涉及食品类诉求62件、服装鞋帽类29件、家居用品19件。消费者主要反映商品质量和售后问题,因不能在退换货环节达成一致产生了众多纠纷。此外,还有部分涉...
网购遇问题?本周四上午,欢迎致电极目新闻市民有约咨询投诉
本周四上午,欢迎致电极目新闻市民有约咨询投诉极目新闻记者周丹双11刚结束,买买买的同时,一些消费者因网购商品质量差、发货延时、售后拖沓等问题,备受困扰。双12就要到了,又一波网购高峰将至,如何选购才能成功“避坑”?遇到问题又该如何有效解决?12月7日(本周四)上午,湖北省电子商务行业协会会长闫顺山、法律顾问...
上海双十一期间受理网购投诉2.3万件,有商家被质疑“玩不起”
今年“双十一”大促,各大商家、电商平台自10月下旬起陆续开启促销活动,消费者购物热情高涨,消费潜能持续释放。10月24日至11月14日,全市消保委系统共受理网购消费投诉23101件,其中已先行和解18082件,服装鞋帽、家居用品、家用电器、食品、化妆品等领域投诉量居前。主要呈现以下特点:...
啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38%
中国网财经12月6日讯日前,啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03...