运营商首三季数据出炉:电信移网用户增速称雄 移动宽带超越电联之和

2024年首三季度,中国电信移动用户数净增1490万户,移动用户数累计4.23亿户;5G套餐用户数净增2640万户,5G套餐用户数累计3.45亿户;有线宽带用户数净增610万户,有线宽带累计用户数1.96亿户。中国联通“大联接”用户破11亿户中国联通披露的数据与两外两家的统计口径略有不同。9月,中国联通“大联接”用户净增1481.6...

网络卡顿?宽带故障?联通宽带自助排障指南来啦!

拨打求助114,将由联通公司专业修障团队为您解决网络问题。方法二:直接联系智家工程师推荐指数:***直接联系当时上门装机的智家工程师,将一对一为您解决网络问题。方法三:扫码报障推荐指数:*使用微信扫描光猫上的二维码,填写能联系到您的手机号,将马上有专人联系您,为您解决网络问题。以上就是联通宽带...

品质宽带体验管理,助力山东联通开启体验经营新时代

针对最终消费者,山东联通发布了五星宽带APP,除了提供家庭Wi-Fi网络基础管理之外,还能结合FTTR组网提供“儿童上网,家长无忧”等青少年绿色上网差异化业务,通过差异化宽带增强用户获得感,提高忠诚度。目前,山东联通已在多个地市完成试点及流程穿越。范友峰总结道:“面向未来,山东联通将携手华为,基于多年在家宽体验管理和项目...

特稿:联通宽带为什么好?

山西联通成立专职网络服务机构——网络服务管理中心,主动收集客户感知问题,完善宽带故障预警功能,2023年宽带障碍同比压降50%。在天津,中国联通已于2021年9月率先在全国实现“双千兆”网络全域覆盖,以万兆网络资源保障千兆高速服务,助力天津入选全国首批双千兆城市。同时,伴随家庭组网技术升级演进,宽带用户实现室内千兆处处可...

上海电信宽带网络崩溃上热搜,此前多地发生类似情况

18点30分时,有电信内部人士告诉南都湾财社记者,断网原因还在查证处理中,目前还没法确定。而有媒体报道,有当地电信宽带受理人员在采访中表示,是电信数据有问题导致了断网情况。在当天晚上19点35分时,“中国电信上海客服”官方微博发文称:17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢...

芜湖联通,郑重承诺!

中国联通APP一屏速办服务查询清晰易懂,服务足不出户,信息一点看全,业务一键办理,功能一应俱全,宽带一键诊断(www.e993.com)2024年11月14日。06VIP客户经理专属服务需求快速响应,问题限时解决,服务量身定制,全程智家辅导,专属权益保障。发布会上,芜湖联通营业厅代表、智家工程师代表、10010热线代表、政企客户经理代表、联通APP团队代表、VIP...

解码数智生活|网络全屋覆盖,信号满格,背后是……

“这不光安得快,修得也快!联通服务就是好啊!”在石家庄东南智汇城小区郭先生家,针对客户网络卡顿的问题,智家工程师使用智能工具很快知道是光纤被桌角挤断了,15分钟之内就恢复了网络使用,让故障识别更精准。为了全面提升智家工程师服务能力,中国联通还在2023年发起了“FTTR全屋光宽带一小时交付挑战赛”活动,智家...

干货收藏!快速搞定联通宽带故障!

故障:路由器死机、宽带欠费解决办法:关闭路由器和光猫5分钟,致电10010客服或到当地营业厅查询宽带是否欠费⑦LON2不亮(加装联通电视)故障:机顶盒未与光猫连接、机顶盒电源未打开解决办法:检查网线是否松动,重新插紧,打开机顶盒电源。3、把路由器暂时先拆掉...

投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...

6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的。对于联通公司在处理此类事件时的不负责任行为,我作为用户不能接受!6月18日,@中国联通客服在黑猫投诉陕西站回复称...

中国联通竟然私自给用户开通六条宽带,持续扣费

据张女士反映，近两三年的时间内，在她完全不知情的情况下，中国联通陆续在其名下私自开通六条名为“山东联通酒店公寓宽带专属融合产品”的宽带。直到最近，她突然感觉到话费出现异常，经查询才得知自己的名下竟然有多达六条宽带，并且产生了持续扣费。张女士赶紧拨打了中国联通客服热线10010反映问题，得到的答案竟然...