新手机故障返厂检测 京东为啥不给七天无理由退货

工作人员解释，商品如果是质量问题，这种情况是走质量问题的售后，如果是未拆封或者未使用这种情况，可以申请七天无理由退货。同时工作人员表示，手机返厂检测结果出来后，手机确实有质量问题，7天之内做退货，15天之内换新。

新购iPhone13当晚出现“阴阳屏”,返厂检测称无故障,几小时后又出...

记者看到苹果授权服务商出具的服务报告书上写着，手机购买时间为11月19日，为三包装机，外观及其他为正常。故障诊断及分析过程为经常屏幕显示异常，恢复系统故障依旧，用户要求换机，返厂检测。诊断结果为无故障重现退回，取回手机时间为12月7日上午11时许。另一份AppleCare服务团队出具的产品服务摘要上写着，技术人员对...

合肥一市民新买手机出故障遇退换新机难 网购平台回应

3月1日，大皖新闻记者在解先生提供的售后历史截图中看到，在审核意见中写着，将在收到商品之后送到售后进行检测，周期为3-7天，如需返厂检测，周期会延期至7-15天。此外，售后历史中还显示，解先生的手机在2023年1月23日分派给工程师正在检测中，1月29日发往厂家，1月31日厂家收货维修中。针对解先生反映的情...

折叠手机买来不到两周就故障,张女士无语:说好的十万次折叠呢?

卖家:如产品质量问题可进行退换、保修随后,记者陪同张女士一同来到了此前购买手机的华为体验店。7天之内可以退、15天之内可以换,保修是一年时间。我们不接受无理由退换货,只接受这个机子本身有问题我们进行置换。记者从商家开具的销售联上也看到了相关说明:在购机15日之内,出现质量问题的用户,需到指定售后服务店进...

新买的手机拍照不清晰?

经调解,商家最终全额退回购机款“我下午2点购买的手机,当晚7点发现拍照功能不太对劲,无论是拍照还是录像,画面都有点模糊。”11月4日,市民陈女士向颍州晚报新闻热线2256110反映称,几天前,她在颍州区某商场的Apple授权专营店购买了一部苹果15ProMax型号手机。随后,她与商家联系,商家店员称需要将手机返厂检测,若发现...

三星折叠屏手机保内出现闪屏黑屏却被拒保,客服:需返厂鉴定

近日,消费者胡女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,她去年12月购买的三星ZFlip4折叠屏手机最近出现裂纹、闪屏、黑屏等多项问题,但当她前往线下维修点维修时,工作人员却在未进行任何检测的前提下,以系人为损坏为由拒绝保修,要求胡女士自行支付3200元以维修屏幕(www.e993.com)2024年11月12日。

对话怒摔iPhone演员刘金:薪资和白领差不多,买手机的钱也不是随便...

19日,九派新闻以消费者身份致电苹果官方售后,其称,如手机出现黑屏、开不了机等情况,可提前线上预约,并在预约的时间内就近到线下苹果零售店或授权专卖店进行检测,由苹果工程师检测评估是否需要维修。对于演员刘金怒摔手机一事,苹果客服表示目前没有收到任何消息。

西安市民新购苹果手机当晚出现“阴阳屏”,返厂检测无故障,几小时...

潘先生说,7日晚7时许手机又出现“阴阳屏”问题后,他立即赶往店里要求退手机,店员查看了手机后,发现了一个没见过的软件,就说是这个软件导致的,于是删除了该软件,之后要求重启手机再次检查是否故障才能退手机。“店员准备重启手机时被我制止了,因为我知道重启后不会立即出现‘阴阳屏’,店家就会以没有故障为由不愿...

折叠屏手机换屏费有多贵?18款手机对比大揭秘!

荣耀400客服回复记者称,折叠屏手机屏幕出现故障,用户可以送往荣耀授权服务点检修,如果对检修结果不认可,可以寄修至荣耀官方授权服务点。如果对两个授权点的检修都不认可,可以要求其申请返厂进行深度检测。同样受折叠屏保修政策影响的消费者陈先生认为检测是没有意义的。由厂家通过检测去认定手机是否达到保修条件本质上是...

新购手机听筒频繁故障 消保委出面换新机

中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)近日,家住浙江省湖州市南太湖新区的简先生发现自己新买的手机出故障了。为了方便老人平时与孙子视频聊天,简先生在某品牌手机专卖店购买了一部价值2200元的手机,准备送给母亲。然而,当简先生在教母亲使用手机时,发现手机在刚接通电话的20秒时间里没有声音。当初购买手机时,商家承诺过...