网络卡顿?宽带故障?联通宽带自助排障指南来啦!

方法二:直接联系智家工程师推荐指数:***直接联系当时上门装机的智家工程师,将一对一为您解决网络问题。方法三:扫码报障推荐指数:*使用微信扫描光猫上的二维码,填写能联系到您的手机号,将马上有专人联系您,为您解决网络问题。以上就是联通宽带客户自助排障的指南啦,如果这些还未能解决您的问题,欢迎在...

冒雨速来排除客户宽带故障

冒雨速来排除客户宽带故障近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台,为移动宽带维修师傅的优质服务点赞。这位问政人说,5月25日晚,我家电视突然死机,我打了电话报修。当时天正下着雨,没想到很短的时间高海东师傅就上门服务。他发现是输入信号中断,于是巡线检查,从一楼到四楼,最终找到问题所在,并及时修好...

上海电信突发“断网” 官方回应部分宽带业务发生异常

对方告诉记者,造成宽带网络服务中断的原因较为复杂,光缆物理损伤、核心服务器宕机或者软件故障,都有可能导致断网。而目前仅从相关官方通报透露的电信数据故障原因来看,应是非物理故障的可能性较大,而具体还需要更多信息释出才能推定。据公开信息,最近一次国内较大面积的断网故障,发生于2023年6月8日。当日,广东电信全...

河南周口联通以断网逼用户换光猫?是否涉嫌诈骗罪,主管部门应严肃...

宽带出现故障,普通用户根本无法得知具体的原因是什么,只能依赖运营商。如果运营商依靠信息和技术优势来欺诈用户,向用户收费,或者实现其他的目标,是非常恶劣的违法行为。辛省志责任编辑:陈斌近日,河南周口联通公司被曝光辞退未完成营销任务的工程师、强迫用户更换光猫,引起广泛关注。而周口联通则表示省、市公司已成立...

干货收藏!快速搞定联通宽带故障!

故障:路由器死机、宽带欠费解决办法:关闭路由器和光猫5分钟,致电10010客服或到当地营业厅查询宽带是否欠费⑦LON2不亮(加装联通电视)故障:机顶盒未与光猫连接、机顶盒电源未打开解决办法:检查网线是否松动,重新插紧,打开机顶盒电源。3、把路由器暂时先拆掉...

投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...

6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的(www.e993.com)2024年11月15日。对于联通公司在处理此类事件时的不负责任行为,我作为用户不能接受!6月18日,@中国联通客服在黑猫投诉陕西站回复称...

独家:网友曝中国联通黑河宽带无法上网 疑机房发生大面积故障

根据微博用户“北安市阳光志愿者”的爆料,11月24日晚间,黑河联通设备机房出现大面积故障,影响全市互联网用户上网及正常通话。目前原因还未对外透露。该微博称,“突发:黑河联通机房发生故障,全市宽带无法上网!昨晚,黑河联通设备机房出现大面积故障,影响全市互联网用户上网、2G、3G、4G和固话正常通话。具体恢复时间待...

青岛联通演练故障回访 力保宽带提速“三承诺”

通过此次演练使全体员工对山东联通宽带提速“三承诺”规定(免费无条件提速、速率货真价实、480限时服务)有了清晰明确的理解;同时梳理优化了故障处理流程,提高了维护人员故障处理的反应速度和处理水平;另外也锻炼了故障回访应急小组的组织调度能力,提升了回访质量,确保宽带提速“三承诺”工作的贯彻落地,做好各个环节的...

青岛联通开展宽带故障回访应急演练

通过此次演练使全体员工对山东联通宽带提速“三承诺”规定(免费无条件提速、速率货真价实、480限时服务)有了清晰明确的理解;同时梳理优化了故障处理流程,提高了维护人员故障处理的反应速度和处理水平;另外也锻炼了故障回访应急小组的组织调度能力,提升了回访质量,确保宽带提速“三承诺”工作的贯彻落实,做好各个环节的...

山东联通大规模故障:宽带、3G/4G全挂

山东联通大规模故障:宽带、3G/4G全挂据网友反映,今天中午12时30分左右开始,山东多地联通用户出现网络无法正常访问现象,宽带网络完全中断无法连接,手机3G、4G网络连接缓慢,客服10010也一直无法拨通。据了解,故障情况持续约1个小时。下午13时30分左右,宽带网络、手机3G、4G逐步恢复正常。