保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑
1月16日,澎湃新闻致电三星电子售后服务热线,客服回复称,“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故障以及外观情况确认是否在三包政策保修范围。”当询问到判断手机损害原因的专业性时,三星电子售后服务热线客服回复说,“工作人员都是专业的,并且会有专业的鉴定的流程和规章制度。”三星官网...
真我手机屏幕竖线故障是通病?售后区别对待被质疑
据记者了解,手机屏幕出现竖线故障可能有以下原因。第一是软件问题:某些应用程序或操作系统的错误可能导致手机屏幕显示绿线。尝试重新启动手机,更新软件版本或恢复出厂设置可能有助于解决问题。第二是硬件问题:手机屏幕绿线也可能是由于屏幕某个部件的故障引起的。可能是屏幕连接线松动或损坏,液晶层损坏,或者屏幕驱动芯片有...
全球要闻:降息预期再受挫美股两连跌 三星打响今年移动AI第一枪
S24拥有谷歌为安卓手机推出的全新搜索功能CircletoSearch,用户只需在图片或视频上做画圈、划线等简单手势操作,就可搜索,无需切换App;可进行文本和图片的多重搜索,回答某个圈出图片内容的疑问。苹果反垄断诉讼最早3月开启法院要求停售带血氧检测功能手表美国司法部最早3月对苹果提起反垄断诉讼,指控其在iPhone和...
真我手机屏幕竖线故障是通病?售后存在区别对待行为?
据记者了解,手机屏幕出现竖线故障可能有以下原因。第一是软件问题:某些应用程序或操作系统的错误可能导致手机屏幕显示绿线。尝试重新启动手机,更新软件版本或恢复出厂设置可能有助于解决问题。第二是硬件问题:手机屏幕绿线也可能是由于屏幕某个部件的故障引起的。可能是屏幕连接线松动或损坏,液晶层损坏,或者屏幕驱动芯片有...
保修期内不能“三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑
岳先生告诉澎湃新闻:“三星维修中心判定手机损害原因的依据就是外观是否有磨损,我认为这很不专业,而且对消费者不公平。我希望三星能够履行三包政策,为消费者免费维修故障机。”截至发稿,岳先生的诉求未得到解决。来自湖南郴州的李女士(化名)也遇到了与岳先生类似的情况。2023年2月,她买了一台保修期一年的三星ZFlip...
三星、飞利浦、索尼等国际厂商重磅参与,深圳这场MLED直显高峰论坛...
COB小间距产品自2015出现至今已近10年的时间,去年首次出现销量增速超100%,延续去年的高速增长局面,今年上半年在整体LED市场需求不振的情况下,COB市场量额继续保持高增长(www.e993.com)2024年9月25日。根据DISCIEN
用三星手机通话对方常听不见 售后检测不出故障
2月17日,记者找到三星在青岛的售后维修站,一位工作人员表示需要消费者把手机拿到维修站检测一下,鉴定手机故障是否在保修范围之内,如果一年之内无人为原因损坏可以免费维修。对方听不见这种时好时坏的故障需要把手机留下来待测,出现问题我们会先检测,不会说出现问题再说。
三星手机自动关机重启 维修站检测竟称无故障
手机出现自动关机、重启的原因会是什么?为此,记者拨打了三星手机客服热线,工号为1370的客服告诉记者,内存卡或SIM卡和手机不兼容、手机自身软件或用户自行下载软件出现问题、电池板有问题都可能导致出现穆先生手机的情况。检测该问题有难度么?三星电子客服投诉科相关负责人(工号1904)告诉记者,只要手机出现故障,维修点检...
华为的机会来了?三星折叠屏手机爆出致命故障!
对于保护膜的问题,三星方面明确答复,这个膜不能撕!三星方面的公开申明称:GalaxyFold主屏幕上的保护层是显示屏结构的一部分,旨在保护屏幕免受意外刮伤。移除保护层或在主显示器上添加粘合剂可能会造成损坏。据外媒报道,遇到屏幕故障问题的测试媒体不在少数,由于发布临近,拿到测试机的媒体中出现此类现象的就有TheVe...
三星折叠屏手机测评故障频出,这项技术究竟难在哪儿?
对于折叠手机测评故障频出,三星4月19日在给第一财经的回复中称,“三星此前将少量的GalaxyFold体验机提供给媒体进行评测。目前我们收到了一些与主屏幕相关的反馈,对此,三星将对这些体验机进行全面检测,以排查并核实原因所在。”三星还表示,“有部分媒体表示,他们在揭掉主屏幕表面的保护膜后发现屏幕受损。GalaxyFo...