电话预订客房商家能随意取消?口头约定也有法律效力

电话预订客房不能取消去年11月17日,市民小王通过电话预订的方式,在武汉东湖新技术开发区世纪皇城时尚宾馆预订一间客房,约定的住宿价格为219元/天,17:00以前到店入住即可。第二天中午,他到该店办理入住手续时,却被店家告知,由于小王在预订当日,未能及时接听宾馆的确认电话,预订的客房已被取消了,只能选择价格为399...

e案e审 | 网上预订的“豪华山景行政套房”成了“豪华客房”,是...

网站将该产品的“豪华客房”信息聚合至“豪华山景行政套房”的预订首页展示，而订单填写页面和订单详情页面均为“豪华客房”信息，即用户从首页展示的“豪华山景行政套房”点击进入平台内经营者提供产品的订单填写页面后，信息显示及预订的实为“豪华客房”,所付价款也是“豪华客房”的价款。当日，陈某某提交3个订单...

网上预订的“豪华山景行政套房”成了“豪华客房”

网站将该产品的“豪华客房”信息聚合至“豪华山景行政套房”的预订首页展示，而订单填写页面和订单详情页面均为“豪华客房”信息，即用户从首页展示的“豪华山景行政套房”点击进入平台内经营者提供产品的订单填写页面后，信息显示及预订的实为“豪华客房”,所付价款也是“豪华客房”的价款。当日，陈某某提交3个订单分...

网上预订的“豪华山景行政套房”成了“豪华客房”,是商家欺诈还是...

网站将该产品的“豪华客房”信息聚合至“豪华山景行政套房”的预订首页展示,而订单填写页面和订单详情页面均为“豪华客房”信息,即用户从首页展示的“豪华山景行政套房”点击进入平台内经营者提供产品的订单填写页面后,信息显示及预订的实为“豪华客房”,所付价款也是“豪华客房”的价款。当日,陈某某提交3个订单分别...

大型酒店数字化运营平台:人员、业务、资源统一管

订餐、派车等客房服务,过去要打电话到酒店前台预订,口头转述不仅容易出错,具体进度客人看不见,只能一遍遍打电话问。为了让酒店基础服务更加智能,泛微帮助酒店低代码构建各类订餐、派车服务小应用,客人通过微信公众号认证身份,即可在线发起订餐、派车服务,酒店在线查收申请,快速配餐、送餐、派车。

这些“坑”要小心!2020年天津十大消费维权典型案例公布

案情简介:湖南省谭女士投诉称:通过途家在线信息技术(天津)有限公司的途家民宿网络平台,于2019年9月预订“珠海香洲区港湾大道美丽湾海琴苑民宿客房”,当日通过财付通线上支付“2020年1月23日—1月28日”住宿费用7240元(其中含押金1000元)(www.e993.com)2024年11月20日。房东确认接单、系统发信息通知“订单预订成功”。其后,房东通过电话联系谭女士...

天津消协公布十大典型案例 涉及芝华士、长安汽车等

湖南省谭女士投诉称,通过途家在线信息技术(天津)有限公司的途家民宿网络平台,于2019年9月预订“珠海香洲区港湾大道美丽湾海琴苑民宿客房”,当日通过财付通线上支付“2020年1月23日—1月28日”住宿费用7240元(其中含押金1000元)。房东确认接单、系统发信息通知“订单预订成功”。其后,房东通过电话联系谭女士,以“珠...

武汉公布消费维权十大案例 服务类消费成投诉新热点

口头约定有效力作出承诺要履诺去年11月17日,消费者通过电话预订方式,在东湖开发区世纪皇城时尚宾馆预订一间客房,约定价格为219元/天,次日消费者到店办理入住手续,却被商家告知,由于消费者未能及时接听宾馆的确认电话,已经取消了消费者预订的客房,只能选择价格为399元/天的客房入住。消费者投诉后,经调解,世纪皇城时...