淘宝退款成功还需要确认收货吗

目前,只有买家申请退款时,选择已收到货、不退货部分退款,或退货部分退款,退款成功后,买家申请退回的款项会立即退回买家支付宝账户,剩下的钱需要买家再次操作确认收货才可到达卖家账户。如果买家不确认,当剩余的超时走完后也会自动打款卖家。其他情况下,退款成功后则交易结束,不需要买家单独操作确认收货。淘宝系列...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

林先生表示:“商家说是从海外寄过来的,然后就没注意时间,突然有一天我觉得不对劲,去查一下物流,显示还在清关,于是问商家,对方说还需要5天左右,要求再等等。之后打开淘宝一看,系统已经自动确认收货,钱已经打给对方了,于是就申请了仅退款,在退款流程的第2天,商家就已经注销店铺跑路了。”林先生遇到的商家保证金不...

叮咚买菜 蘑菇街 返利网入选2023女性数字零售消费投诉十大典型案例

申请成功后,在等待返利的期间,返利网平台针对这些订单设置了一个“确认订单”的选项,但这个“确认订单”经常不能正常运行,然而该运行页面的其他选项均能够正常进行,而“确认订单”这一选项在限期内无法被点击确认,因此顾客的申请就会被强制关闭且因超期无法再次申请。就此类由于返利网系统该功能选项经常性不能正常运行...

从0到1构建电商平台之售后系统:退货退款

首先,确认收货分为用户主动确认收货和系统自动确认收货,而一般自动确认收货的时间规则我们是这样定的,自商家发货日起10天自动确认,比如淘宝是快递签收日起7天自动确认,但是淘宝有自己的物流系统,而我们做不到这一点,所以加上3天的物流时间(当然可以根据不同的商品属性来设置不同时间)。当确认收货之后,再开始计算申请...

淘宝网调整超时说明:卖家可申请“拦截快递”后退款

卖家已发货,买家发起未收到货仅退款申请,卖家响应时效变更。如果退款申请等待卖家确认中,卖家自本退款申请提交之日起48小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。卖家已发货,买家发起未收到货仅退款申请,新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程。

鞭牛晚报:俞敏洪确认有机构挖董宇辉;微信公众平台禁售数字藏品...

日前,天猫发布了关于调整《交易时效规定》买家退货后卖家退款超时变更公示通知(www.e993.com)2024年11月10日。通知称,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,我们将对“天猫交易时效规定”进行变更,规则将于2022年7月4日生效并逐步灰度。5、吉利上线网络不实信息举报中心,提供线索可奖励100万元...

2023小红书双11退货相关规定如何使用 小红书2023双11退货相关规定...

2、退货退款申请商家超时未确认收货:自消费者填写退货运单信息之时起,商家应按下列时间中较早者处理:a)普通内贸商品10日内,跨境保税商品12日内,跨境直邮商品13日内;b)物流轨迹显示签收后2日内。商家超时未处理的,默认商家同意消费者的退货退款申请,系统自动退款给消费者。

315来了!做电商,这些高压线千万不能碰!天猫运营注意事项!

3、退货运费险赔付是在未确认收货之前,买家申请退货退款,并填写正确的物流单号,在退款成功后3个工作日内,由保险公司赔付至客人的支付宝或余额宝(当买家3个月内退款超过一定限额,则享受不到运费险赔付,后台可见)四、关于发货问题延迟发货:订单系统自动检测,...

电商售后—售后流程与状态详解

一般的退款流程是用户发起售后,由客服审核,若拒绝退款则流程结束,售后状态为售后关闭。若客服同意退款,则会生成对应的退款单,若需财务人员同意还需增加财务退款确认的步骤,确认后则退款完成,售后状态为售后成功。需要注意的是,为了节省人力提高审核效率,我们可以设置一些退款审核自动化的流程,比如支付后一定时间内(如30...

淘宝春节发货时间规定2021不打烊活动时间 什么时候停止发货

商家未点击发货状态下,等待卖家确认超时同日常24小时;买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天;换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。②卖家在2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后),等待买家填...