中英人寿保险有限公司2023年年度信息披露报告
主要包括:根据保险合同承诺的保证利益,包括死亡给付、残疾给付、疾病给付、生存给付、满期给付、退保给付等;根据保险合同构成推定义务的非保证利益,包括保单红利给付等;管理保险合同或处理相关赔款必需的合理费用,包括保单维持费用、理赔费用及续期佣金等。
“睡眠保单”智能服务显效能 太平人寿数字化服务为消费者权益提供...
经过深入市场一线调研、与业务团队反复论证推敲、攻克流程和操作技术难点,一套集保单权益提醒、业务便捷办理、保单“睡眠”预警为一体的线上“睡眠保单”智能服务专区逐步成型。在保障客户信息安全的前提下,智能服务专区提升了系统智能化水平,实现睡眠保单系统自动识别、监测推送功能,确保提醒信息能够准确传达给客户,让睡...
海南“睡眠保单”唤醒进行中 “保单”缘何沉睡,如何“唤醒”?
国家金融监督管理总局海南监管局发布的风险提示显示,以下保单属于此次专项清理行动的“睡眠保单”:一是“赔偿保险金未领取的保单”,指的是2013年1月1日至2023年6月30日期间理赔案件结案,自结案日开始一年以上仍然未实付的人身保险保单。二是“满期给付保险金未领取的保单”,指的是2013年1月1日至2023年6月30日期间...
注意!你可能有一份“睡眠保单”未领取,保险公司正在寻找失联客户...
其三,购买保单之后没有与家人同步自己的保单信息,导致出险后或保险满期时,没有领取保险金。其四,可能是购买时保险业务员没有对保险条款做出正确的解释和说明,保险消费者不清楚自己的保险利益;而购买后保险业务员可能发生更换,无人售后。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆表示。据了解,包含生存保险金的保险主要...
...| 海南“睡眠保单”唤醒进行中 “保单”缘何沉睡,如何“唤醒”?
如果你不记得自己是否有一份这样的保单该怎么办?新海南客户端、南海网记者进行了走访。你的保单是否正“酣睡”?2019年4月,吴女士在一次银行和保险合作的业务推介会上,为了支持朋友业务,买了海南一家人寿保险公司的年金保险。当时,吴女士并没有细心研究相关条款,仅记得是按照连续三年、每年9990元的形式缴保费,并...
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
近年来,在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)重庆市分公司聚焦金融保险领域中群众的“急难愁盼”,着力打造更便捷、更温暖的数字化应用场景,不断提升普惠保险服务水平(www.e993.com)2024年9月9日。人机融合畅通交互问询服务孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子...
国寿寿险:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子投保的信息填错了,能修改么?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,2022年,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆保险行业率先上线专属企业微信服务平台,通过“小渝”“小莲”两名企业微信客服,确保与群众沟通更顺畅、解答更对路。上线以来,已...
富德生命人寿推广保单电子回执 提升客户体验
日前从富德生命人寿天津分公司获悉,富德生命人寿客户服务工作紧跟潮流,不断创新,在原有“电子签名”技术基础上又开发了“保单电子回执”功能,并已大幅推广应用,进一步提升了客户体验。据了解,“保单电子回执”功能是富德生命人寿开发利用移动终端设备的又一成果,旨在让客户享受到更好的服务体验。客户收到保单后可以在平...
险企热衷“新基建” 百年人寿电子保单助推科技保险
在“电子保单”方面,百年人寿围绕“以客户为中心”的服务理念,依托科技手段让消费者充分体验“电子保单”带来更便利的保险服务体验。一是多渠道获取保单,可以多途径便捷获取电子保单,提升客户服务自主权。客户可以通过个人邮箱、“百年人寿一保通”官方微信、官网“一保通”以及承保短信,均可接收电子保单;二是,打破传统...
百年人寿推行电子保单 科技赋能打造卓越服务体验
第一,多渠道获取保单,提升客户服务自主权。通过个人邮箱、“百年人寿一保通”官方微信、官网“一保通”以及承保短信,均可接收电子保单;第二,保存安全方便,电子保单打破传统纸质保单打印、递送等繁琐程序,实现保单承保后实时发送,可立即查看所拥有的保障内容,不占物理空间,没有存放、丢失、损毁的顾虑;第三,保单使用...