文明金华知多少⑩ | 这些职业和场合的礼仪,你都知道吗?
面对客人的投诉,应态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题,切忌急躁、争辩、怠慢,推卸责任。因故不能完成服务的,要耐心向客人解释并道歉。11餐馆服务有哪些礼仪要求?▼讲究个人卫生,熟悉菜肴酒水,尊重客人选择,服务热情细致。在为顾客提供服务时,遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则;...
善于食,精于食 | 你想知道的「法餐礼仪」都在这里了!
因为领位者一般会替你扶椅入座,这个动作很讲究,面对一名gentleman你也需要做一位elegantwoman——从座位左侧入座,当椅子被拉开后,你在桌子前站直,领位者会把椅子推进来,当腿弯碰到椅子,就是最佳坐下时刻。法国的全餐,原则上的上菜顺序依次是AmuseBouche餐前酒HorsD’Oeuvre头盘菜/开胃菜Soupe汤Le...
苍南县2009年文明礼仪知识竞赛试题
10、母亲可以带男幼童一起上女厕,父亲可以带女幼童上男厕。()
全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛
A.应主动下车帮助客人提拿摆放行李B.无须下车,让客人自己摆放C.提醒客人别把车弄脏了30、下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求?()A.按规定着装上岗,服装整洁B.岗位值勤时,身体姿态端正,精神饱满振作C.执行公务时调侃对方以示友好31、在奥运志愿服务中,下列哪项不符合礼仪要求?()A.尽量穿着体现特...
做个举止优雅的空姐——《空姐说礼仪》(五)
宴会的席次安排,一般是由主桌上的男女交插安排,以女主人为准,主宾在女主人右上方,主宾夫人在男主人右上方。在一些非常正式的宴会,男女主人是分开坐的,仍是以女主人为准,男主宾坐在女主人右边,男主人坐在男主宾的对面,男主宾的夫人坐在男主人的右边,其他的男宾和女宾插开来坐。男主人领着女主宾最先入席,请...
全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛试题 (共50道)
17.参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的?()A.公共场所高声交谈B.强拉外宾合影C.不攀爬触摸文物18.看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助,以下哪种做法是正确的?()A.事先征得对方同意方可提供帮助B.不必征询对方,迅速直接上前帮助...
市民学外语涉外礼仪有奖知识竞赛试题
6.在商务会餐中,贵宾的位置应安排在:A.主人的左侧B.主人的右侧C.都可以7.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的:A.将男性介绍给女性B.将年轻的介绍给年长的C.将先到的客人介绍给晚到的客人8.在马路上行走时,一般:A.女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
【知书达礼】高雅女士的社交礼仪丨今日推荐阅读巴尔扎克的作品...
西餐长桌的座次有别于中餐。在西餐礼仪里,女士处处备受尊重,女宾的座位要比男宾的座位稍高,在排列位次时,女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主宾坐女主人右侧,女主宾坐男主人右侧,其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐,当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。
优质的餐饮服务体现在哪些地方?
餐厅小妹可以将客人安排在靠近餐厅门口的地方,介绍一些制作简单的菜式,并在订单上注明,要求厨师先做并请传菜部配合;在各项服务上都应快捷,尽量满足客人的要求;及时为客人添加饮料撤换盘碟;预先备好账单,缩短客人的结账时间;如客人未用完菜肴需要离开,可主动为其打包以便顾客带走。
2014年文明单位学习测验参考题
30、习近平总书记2014年5月9日至10日在河南考察时,对河南经济社会发展提出的明确要求是什么?实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦需要中原更出彩。31、习近平总书记要求学习弘扬焦裕禄精神应做到的六个字是什么?“深学、细照、笃行。”...