多航司出台发热旅客改期退票政策

办理免费改期7天(含)内航班一次或在客票有效期内前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票;对于国际航班,可办理免费改期14天(含)内航班一次,或在客票有效期内前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票。

西部航空開展春運大面積航班延誤應急演練

地面保障單位將立即協調各地及機場保障資源,現場收集並響應旅客訴求,引導旅客用餐和休息,協助旅客辦理退票和改簽手續,將航班延誤信息通知旅客,並及時更新信息供旅客查詢,確保旅客能得到快速和妥善的安排。如因雨雪冰凍等天氣出現飛機結冰不滿足起飛條件且有可能面臨除冰車等資源緊張的情況,西部航空將立即安排開展人工除冰,...

高昂的飞机退票改签费为何就是降不下来?

根据官方的规则：退机票扣手续费的标准，不同航空公司有不同的标准。一般来说，头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费;9至8折：收取票价10%;7.5至5.5折：收取票价的20%。5-3.5折收取票价的50%;3折及以下不得退票;最低退票手续费不得低于50元人民币。在这个标准下，也就是说你买的机票折扣越低，...

应对武汉肺炎疫情,这些航空公司、旅行平台、影院都推出退改保障

按照12306之前的退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

在几次协商后，飞猪平台表示，在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气，平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。今年1月初，南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%，退票费由100%降...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定(www.e993.com)2024年12月18日。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。今年1月初,南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至...

机票价格“跳水”后能否“买低退高”,调查:部分航司国内航线可...

东航一位客服人员表示，“买低退高”是公司的票价波动政策，乘客可以在东方航空官网或App里的在线客服，输入票价波动，即可查阅到特殊退改规定，正常来说乘客在购票24小时之内如碰到此航班价格有波动的话，是支持买新票后退旧票的。对于“花椰菜”通过“买低退高”获取全额退款的案例，该工作人员表示旅客须在航班计划...

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?

因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。

机票价格“跳水”后能否“买低退高” 调查:部分航司可操作

红星新闻记者调查后发现,部分国内航空公司有“买低退高”的政策,但是均为国内航线,客服人员建议旅客如有“买低退高”意向,最好提前和客服进行沟通确认。东航一位客服人员表示,“买低退高”是公司的票价波动政策,乘客可以在东方航空官网或App里的在线客服,输入票价波动,即可查阅到特殊退改规定,正常来说乘客在购票24...

西部航空出发前一周多退票手续费高达7成

西部航空出发前一周多退票手续费高达7成近日,有消费者通过黑猫投诉投诉入口平台反馈,自己购买的西部航空机票因假期临时调度原因需要退票,发现航司退票手续费高达70%,此时距离出发尚有一周多时间。截至目前,西部航空在黑猫投诉平台投诉累计达1877单,回复率不足30%。