【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东

该大促继续维持了此前的多项激励政策,比如技术服务费降至1%,根据GMV目标最高可获得60万点流量券激励等。视频号年货节时间为2024年1月12日10:00:00至1月22日23:59:59。视频号小店推出退货包邮权益1月5日,腾讯公告称,为提升用户购物体验,视频号小店于2024年1月5日推出退货包邮权益,在视频号小店购物的用户,可...

当当已发货怎么退货 退货方法分享

1、收到后看到东西不满意想退货的话,先联系客服,跟他说一声并问清楚寄回的地址。2、寄回后,记录好包裹的单号。告诉在线客服。当当和某宝不一样,需要确认收货后才会出现退货或者退款的选项。所以我们不得不先确认收货。3、确认收货后,点击“退款/售后”。4、选择我要退货或者我要换货。(注意在确认收货后7天...

当当网回应央视曝光 已关闭投诉店铺将无条件退货

针对昨晚央视《经济半小时》曝光当当网所售化妆品来自批发市场一事,当当网最新发布声明进行回应,称已经对被投诉的店铺进行关店处理,将提供无条件退货服务。当当网称,化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题,并希望品牌商能够直接与当当合作。

新消法实施已满月 京东当当亚马逊1号店母婴商品退货仍受限

邱宝昌:可能看从哪个方面说,新《消法》它是对之前出现的一些问题,像无理由退货,有没有法律依据它出台的相应法律规定,但是在执行的过程当中,可能也有个别企业履行法律的责任不到位,这个不能说新《消法》就打折扣,就相当于我们刑法对这种职务犯罪明确的规定,非常的明确,仍然有一些职务犯罪,那不能说法律打折扣,而只能...

顾客起诉当当网要求退货

顾客起诉当当网要求退货本报讯(记者郭晓明)因在当当网购买的MP3播放器无法播放,消费者王先生将当当网的经营方科文书业公司告上法庭,要求其退货并赔偿诉讼费。昨天,东城法院开庭审理了该案。王先生称,今年1月14日,他花229元在当当网购买了一个MP3播放器。该商品的供货商为北京怡佳数码科技发展中心。1月9日,...

退货时现场退款 当当网售后服务出奇招

5月15日,当当网将正式宣布推出“退款0等待”服务,网友今后在当当网购物时如需退货,只要在指定周期内提出退货申请,客服审核后就能足不出户享受到当当快递员上门退货并现场退款的“退款0等待”服务(www.e993.com)2024年11月20日。据了解,其他B2C网商的在处理退货问题时普遍的做法是,消费者提出退货申请,并将所购买的商品递送给商家,商家收到后才...

当当退款到账时间介绍

当当支持多种不同的支付方式,所以当用户发起退款后,到账的时间也是有所不同的。当当退款什么时候到账?下面小编就来为大家介绍一下当当退款的到账时间。1、网上支付:快递取走货物后(不含当天)2天内安排退货,退货后,操作后退款按原支付方式退回,具体退款时效参考以下退款说明表。

男子4000元买个二手手机? 交涉无果起诉当当网

李先生认为,当当网以旧手机当作新手机卖,并拒绝退货的行为已构成欺诈,损害了自己的合法权益。商家回应手机退换必须先检测记者随后联系上当当网,客服人员表示,平台出厂的商品一般不会出现被使用过的现象,不过,李先生的手机投诉一事已经备注受理,从处理情况看,是超过了7天退换货周期,系统自动审核时没有通过,消费者...

央视曝当当亚马逊卖假化妆品 雅诗兰黛是三无产品

据了解,“7天无理由退换货”的口号淘宝在2008年就曾提出,然而,当时推出的适用范围并未包含化妆品。虽然在新消法实施的前一个月,淘宝再次宣布强制全面推行商品的“七天退货”服务。但是记者留意到,淘宝的退货政策中,对于“代购商品”增加了卖家可根据商品性质选择不支持“7天退货”的额外条例,也就是说代购商品的卖家可...

当当网免费上门退换货服务扩展至578个城市

目前,大部分电商公司需要用户自行寄送退换货物品。当当、凡客和京东都提供免费上门退换货服务。当当网的上门退换货则是,消费者在收到货物后的7个工作日内提交退换货需求,工作人员会在1-2日内免费上门完成退换货。近年来,电商平台之争日趋升级,各方大打价格战的同时也在物流方面发力吸引用户。本月,京东商城代号为“...