成都龙泉驿百悦希尔顿酒店品牌焕新
希尔顿荣誉客会会员可在成都龙泉驿百悦希尔顿酒店官网直接预订客房并享受即时优惠,包括积分与现金相结合的灵活方式兑换住宿、会员专享折扣和免费高速无线网络,也可通过行业领先的希尔顿荣誉客会移动应用程序,自主选择房间并使用电子房卡进入房间。为庆祝成都龙泉驿百悦希尔顿酒店品牌升级焕新,2024年10月25日起至2025年1月25...
被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员
是会员入住王府井希尔顿酒店必须签署承诺书,否则不准入住,他们入住后因种种原因被酒店判定违规然后被扣款。不排除其中有一部分人确实违规了,但是我相信还有不少像无辜住客,无意触犯任何会员条款,却被酒店判违规扣款。如果酒店判错的案例达到一定数量或比例,有必要由希尔顿集团的管理层站出来向会员道个歉,给大家一个解...
希尔顿会员“夜不归宿”被酒店扣款引争议背后
央广网北京6月13日消息(记者李洪鹏)近日有媒体报道,游客汤先生以钻卡会员身份预订了北京王府井希尔顿酒店,没想到遭到酒店监控,因晚上没有入住房间,他被扣款3000元,而扣款依据是入住时签署的一份《承诺书》。按《承诺书》规定,如果违规转让会员礼遇,酒店将收取500元每晚的会员差价费用。对此,希尔顿酒店一名工作人员对...
希尔顿酒店会员夜不归宿被罚3000元的背后...
近日,有媒体报道,一顾客以钻卡会员身份预订了北京王府井希尔顿酒店,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月30日,王府井希尔顿酒店相关负责人回应记者,根据内部调查,该会员的预订并非本人入住,是不合规定的入住记录。工作人员表示,会员入住时会签署一份《承诺书》,按《承诺书》规定,如果违规转让会员礼遇,酒店将收取...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不...
近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店(以下简称:酒店)后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月22日,汤先生告诉上游新闻记者:“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/晚的差价费用。然而,我晚上没回房间睡觉,是因为调时差在外游玩,早上...
揭秘酒店代订人利益链:会员卡套订、积分换利润、绕开登记入住
“希尔顿一会员因夜不归宿被罚3000元”一事,重新又将“酒店代订”推上风口浪尖,看似是省钱利器,却暗藏诸多隐患(www.e993.com)2024年10月19日。北京商报记者调查发现,在刚刚过去的端午假期,仍然有不少酒店代订活跃在闲鱼等交易平台上。北京金茂万丽酒店假期一晚1400元的热门五星级酒店,游客通过代订人预订只要1000元左右就能入住,不但低于大客户的...
希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发
按照承诺书内容,若顾客在入住期间发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将收取每晚500元的差价费用。该顾客退房后,被酒店以“监控查看未在夜晚入住房间”为由,要求多收取每房每晚500元的额外费用,两间房三晚合计被多收取3000元。事件曝光后,希尔顿酒店此举是否涉及强制罚款、监控住客侵犯隐私与合法权益等问题在网络上...
希尔顿罚款3000,掀开酒店代订隐秘产业
事情的起因是一位游客汤先生,以钻石会员卡身份入住北京王府井希尔顿酒店,结果退房时被酒店从押金里扣走三千元。理由是,酒店调取监控后发现,汤先生夜不归宿。汤先生很蒙,给出的回应是自己确实入住了,只是因为倒时差,晚上在外面玩,白天才在房间里休息。酒店也有回应,据其内部调查,该会员的预订并非本人入住,是不合规...
希尔顿集团回应会员夜不归宿被扣钱:调查结果与会员反馈存差异
希尔顿集团指出,维护会员权益的公平公正、保障会员及宾客的顺畅体验是其工作的重中之重。后续将协同酒店更好地履行这一目标。此前,有网友发文称,自己以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后,遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价,该网友质疑酒店是否有权调取监控查看顾客隐私。据悉,入住时,...
酒店会员怎么选?真会玩的人早早就把“会员”体系玩明白了
酒店越多,会员越“值”对于喜好旅行的用户来说,酒店集团的目的地覆盖率是衡量会员“值不值”非常重要的指标,一个酒店集团中的酒店数量足够多,涵盖的旅行目的地足够小众,意味着你可以在去到更多旅行目的地的同时,享受到自己专注地会员体系中的福利。举例来说,希尔顿集团旗下的品牌在全球126个国家和地区有着接近7...