消费者凭三包凭证退换车 需在10日内答复
汽车三包两个时限概念:一是保修期,该期限是不低于3年或6万公里,保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;二是三包有效期,该期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里,在三包有效期内,如果符合退货、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退换手续。□责任划定三包由汽车销售者承担根据规定,家用汽车产品是...
比亚迪三万公里质保政策 比亚迪一年3万公里还有没有质保
值得一提的是,比亚迪在2022年4月1日起对质保政策进行了调整。新的政策缩短了部分零部件的质保时间和里程,例如胎压监测模块、悬置、球头类等非营运车辆的质保周期由原先的6年或15万公里缩减为4年或10万公里。这一变化虽然符合《三包法》的相关规定,但与比亚迪之前宣传的质保政策存在一定的差异。因此,车主在购买车...
涉两大品牌!比亚迪重大调整
另外,与经销商模式相比,直营门店的售后服务还是有着更高的工作效率,主要体现在三包政策的执行上,因为消费者直接面对的是主机厂,不会出现消费者与经销商之间踢皮球的情况。直营模式更利好消费者,但也有明显的局限性,首先是运营成本高,扩张速度慢,对于处于飞速扩张阶段的品牌来说,这是一个巨大的限制,这也是腾势和方...
多名比亚迪车主质疑汽车电池“终身质保”服务名不副实
“具体书面检测报告我一直要不到。”周先生认为,根据《比亚迪汽车三包凭证及保养服务手册》,2年或5万公里期间的三包有效期内,磷酸铁锂电池/三元电池的容量衰减限值是15%,6年或15万公里的衰减限值为25%。“我的车子已达到电池更换标准。”而4S店给到记者的答复是,目前检测到的电池衰减数据低于25%。更换标准蒙...
广西南宁上半年家用品牌汽车消费投诉情况公布
数据显示,今年上半年,该分局共收到家用品牌汽车消费投诉登记696起,其中,退订230起、质量问题114起、售后服务84起、其他268起,投诉量与去年同期(629起)相比增长10.7%;比亚迪(74起)、大众(60起)、吉利(51起)、丰田(48起)、宝马(34起)、奔驰(34起)等家用品牌汽车投诉量排名靠前。
比亚迪4S店被投诉单方更换预订车辆,主动违约、拒退定金!
5月19日,朱先生前往该店与经理沟通退订事宜,但4S店销售经理未经同意,单方面将车辆运回(www.e993.com)2024年9月15日。朱先生表示,对方还要求其必须购买该车辆,且拒绝退还5000元订金。朱先生与比亚迪方沟通截图近年来,受国家“双碳”战略推动,新能源汽车市场迅猛发展。根据国家统计局数据,自2021年起,我国新能源汽车销量呈翻倍式增长,2023...
比亚迪终身质保遭质疑,曾被官媒点评少点套路,到底是不是鸡肋?
尽管作出了澄清,但还是有不少车主不满,认为比亚迪“三电系统终身质保”保修责任免修条款过于苛刻,对车辆使用性质、行驶里程、保养周期等方面都进行了严格限制,违反其中任意一条,就不再享有三电终身质保。事实上,不仅是比亚迪,其他推出“三电系统终身质保”政策的新能源车企,没有任何一家是没有附加条件的,很多购车者以...
车主质疑比亚迪终身质保名不副实,曾被官媒点评少点套路,到底是不...
事实上,不仅是比亚迪,其他推出“三电系统终身质保”政策的新能源车企,没有任何一家是没有附加条件的,很多购车者以为只要买了车,就可以享受终身质保服务,其实是一种误解。20+新能源车企齐推“三电系统终身质保”最近两三年,伴随着新能源车的迅速起量,几乎所有的新能源车企都推出了“三电系统终身质保”权益。
比亚迪电池“免费更换”被指“门槛重重”,相关规则为何不透明?
周先生认为,根据比亚迪汽车三包凭证及保养服务手册,2年或5万公里期间的三包有效期内,磷酸铁锂电池和三元电池的容量衰减限值是15%,6年或15万公里的衰减限值为25%。他的车子已经达到了电池更换标准。保养服务手册相关内容而4S店给到记者的答复是,目前检测到的电池衰减数据低于25%。更换标准,蒙在鼓里那么,...
203位比亚迪海豚车主给比亚迪高层的意见和诉求
2024年1月3日-1月4日,电动汽车用户联盟对比亚迪海豚车主展开了用户满意度调研,共回收了203份有效问卷,其中4位车主接受了我们的深度访谈,4位车主参加了我们的座谈会。比亚迪海豚的用户满意度情况链接:除此之外,在调研中我们还问了一个问题,“如果请您给比亚迪汽车高层提意见,您有什么话想对他们说?”...