【中国梦践行者】创造美好 守护幸福 我们的名字叫“快递小哥”

“客户催单是常有的事情,而且不是每个客户都能去理解你。”面对这种情况,宋学文有着自己的办法,“每次遇到问题我都会进行总结,想出一到两项应对方案。比如和自己的同事组成3至5个人的小团队,遇到问题可以找就近的同事帮忙,对派送车辆和备用派送车辆进行定期检查,尽力规避可能出现的车辆问题。”...

湖北暴雪,年货快件卡在高速路上,多企业启动骑手等应急补贴

“这两天网上买了些年货及过年用品，其中两单快递途径湖北，目前一单到了湖南，还有一单卡在了湖北境内。”网友老吴向南都记者表示，他可能代表了不少网友的现状，一方面希望快递司机在暴雪天气里安全优先，另一方面又担心自己的过年用品能否在年前送到，“每隔2个小时看一次物流信息，也不敢催单，不想给快递公司压力...

中通宣布不送货上门就赔钱,比顺丰多赔一块

据悉，在上海、广州、深圳、北京、杭州、武汉、苏州、成都等66个城市，若中通标快存在未按标准送货上门，或者未经客户允许投递至代收点等情况。收件人可以通过中通快递小程序在线投诉、中通快递小程序签收问卷等渠道进行反馈。客服人员接到反馈后，将于24小时内进行核实。若核实无误，将赔付收件人1张6元标快无门槛优惠券...

中通快递同城快件10天未送到 被戏称最遥远距离

30日早上,郑羽第一次致电中通快递客服进行催促,中通快递相关负责人也佐证了这一点:“发件人郑先生致电95311(中通快递官方客服电话)催单,要求当天上午送到,但是当天上午是无法送到的,派件网点联系了收件人定好节后10月8日派送。”令郑羽气愤的是,该快件10月8日也没能派送到收件人手中。10月8日,郑羽又多次致...

韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...

随后，张女士多次拨打韵达快递的客服电话催单，工作人员也表示会帮忙催促。可直到2022年12月底，张女士仍未收到月初购买的消毒用品，她决定申请退款。可退款也并不顺利。张女士与商家协商时，商家回复称，“此包裹早就显示在派送，只能认为张女士已经收到货，无法同意退款。”迫于无奈，张女士只好申请网购平台方介入，...

中通快递没到手却被告知已由签收人“拍照签收”是什么意思?

对此,有快递公司工作人员曾经表示,如果快递没有在规定时间内送达,公司系统会自动催单,收到催单的办事处要向公司提交罚款(www.e993.com)2024年11月3日。所以,办事处可能为避免罚款,擅自将快递状态注成签收。也即是说,“图片签收”在某种程度上,已经成为了派件员规避工作失误的手段。此外,快递公司并不能及时处理消费者的诉求,也是受到网友抨击的...

自从有了菜鸟驿站,快递成了“慢递”

设置“失灵”的居民还告诉记者,如果设置了不暂存驿站,就没有取件码,驿站工作人员面对大量包裹,在没有取件码的情况下找一件快递有时很费劲,“有一次,直接告诉我快递丢了”。除了尝试通过设置让“慢递”重回快递状态,居民们还尝试了拨打快递公司、菜鸟驿站投诉电话,或者联系卖家,让卖家去催单或投诉。有些觉得投诉...

创造美好 守护幸福 我们的名字叫“快递小哥”

“客户催单是常有的事情,而且不是每个客户都能去理解你。”面对这种情况,宋学文有着自己的办法,“每次遇到问题我都会进行总结,想出一到两项应对方案。比如和自己的同事组成3至5个人的小团队,遇到问题可以找就近的同事帮忙,对派送车辆和备用派送车辆进行定期检查,尽力规避可能出现的车辆问题。”...

追梦的快递小哥:他们是美好生活的创造者、守护者

“客户催单是常有的事情,而且不是每个客户都能去理解你。”面对这种情况,宋学文有着自己的办法,“每次遇到问题我都会进行总结,想出一到两项应对方案。比如和自己的同事组成3至5个人的小团队,遇到问题可以找就近的同事帮忙,对派送车辆和备用派送车辆进行定期检查,尽力规避可能出现的车辆问题。”...

春节快递停运什么时候停运?2015年春节快递停运时间表

2月18日是除夕,作为服务行业,部分快递企业提前进入“春节模式”。快递的休息对部分“懒人”来讲,有些难以接受。网商也提醒消费者,近期购物时一定要咨询快递发送时间,以免耽误发货。部分网商发出“催单通知”昨日,新文化记者登录部分网上商城,发现打出“催单通知”或“岁末发货通告”、“物流停运通知”的商家比比皆...