韵达股份时效大提速:向科技要效率
“滴、滴、滴...”位于宁波余姚的韵达宁波分拨中心内,一件件包裹先在“六面扫描仪”上扫描进行“身份识别”,读取包裹信息后,系统会根据面单上的信息为它们绘制一张“路线图”,包裹就会顺着设定好的路径流转,大小包裹智能分离,最后流向对应末端。“我们分拨中心有3套自动化分拣设备,最大操作能力可达数百万票/日。
北京暴雨:部分快递网点失联,多家快递公司回应……
三、不要投诉,不要催件最后,天灾无情人有情。一方面希望总部能够给这些地区的网点的考核放宽一些;另一方面也呼吁广大收件人能够理解一下快递人,天灾面前,不要投诉。谢谢!
点赞!青浦三家快递企业荣获2024年全国工人先锋号
韵达客服中心自成立以来,持续畅通服务渠道,从10年前的单一电话服务,拓展到95546全国客户服务热线、网站、微信、“韵达快递”APP、短信等全渠道服务。韵达客服中心还开展智能客服建设,上线智能语音机器人“小韵”。“在现有的95546话务工单里,查件、催件等基础业务占大头。智能语音机器人在客户查件高峰期可以有效分流这...
太蹊跷!给快递打个电话催件,她莫名其妙被划走7999元
对方自称是圆通速递理赔中心人员,称该快件丢失了需要进行理赔,先是以理赔退款为由要走了钟女士的银行卡号,又通过微信发来了一连串信息,包含快递单号信息和收货地址,以及钟女士给客服热线打电话时提到的“催件、72小时件、称此件离收件地址非常远、要求核实、回电”等准确信息。这些信息让钟女士非常相信,此人就...
幽灵快递?韵达快递被曝未发出已显示到达 寄了12天实际未动
刘女士联系客服催件,客服回复会核实情况,如果12号之前没有找到快递给安排丢件处理。4月12日客服表示快件还在杭州分拨中心,没有发出,随后刘女士要求把快递退回,办理了留言拦截。但3天后刘女士还未收到退回的快递。4月15日,刘女士再次联系韵达客服,对方称快递今天才发出前往兰州。#蓝V视界#@共富视频...
催也没用,你的快递困在了“巨头混战”中
收入快速下降背后,快递员面临的工作环境十分严苛:早晨7点起床去分拣、从早到晚抢时间配送的几万步奔波、各种催件电话消息、罚款、轮值夜班、几乎全年无休(www.e993.com)2024年7月26日。在此情形下,招人难近年始终是快递行业发展的一大痛点。多名快递员强调,关键是“付出与回报是否成正比。”...
倒闭传言下的韵达:济南快递员说以前1件赚8毛,现在不到5毛
2月13日,记者实探济南多个韵达线下网点,目前仍正常营业。“我没有听说公司倒闭之类的传闻,而且我们每天收单的钱也都是可以随时取现的……年后运力紧张出现这个问题也很正常。”唐姐告诉记者,年后自己快递点的单量稳中有升,“这两天都是七八百单的到件量,来取件的也没有反应异常现象的,有催件的电话,但是不多...
韵达惊现“幽灵快递”:还未发出 就已送达
刘女士联系韵达快递客服催件,得到回复称会核实情况,如果12号之前没有找到就安排丢件处理。但是到了4月12日,客服却表示,快件还在杭州分拨中心,没有发出。随后,刘女士要求把快递退回,办理了留言拦截,但是过了三天,刘女士始终未收到退回的快递。4月15日,刘女士再次联系韵达客服,对方却称,快递今天已发出前往兰州...
韵达崩坏,始于网点
气不过的李杰,马上给大哥打了一个电话,问对方自己正在赶来的路上,为何还要投诉自己。殊不知,大哥无辜地说快递已经找到了,自己也并没有投诉他。绕来绕去,整件事成为了罗生门。后来,李杰才知道,只要用户打电话给客服催件问件,不管是不是投诉,都会被算作投诉,搭上几十元罚款。
3个月亏30万,我在闲鱼转卖快递网点
“我赔的是兑费加后期运营的钱”,林芳说道。据悉,林芳花了22万兑费即转让费,后期又向一级网点交了保证金、更名费,共26万。明账还包含每月快递员工资、油钱修车钱、房租水电等,但是暗账包含各种投诉催件破损之类的罚款等。“送件是几毛几毛的挣,罚款是几百几百的罚,只要碰到不讲理的客人,被恶意投诉后,辛...