四川脉客司信息技术有限公司抖音小店确保平台安全

如果消费者对购买的商品不满意,可以在收到商品后的7天内申请无理由退货,退货运费由我们承担。这一政策不仅体现了我们对商品质量的信心,也为您提供了更多的购物保障。我们还提供了30天质量问题换货服务,确保您在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决。四、专业团队,助力商家成功1.一站式电商解决方案脉客司为...

网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

无法与平台平等对话的商家想挽回损失，只能将矛头指向消费者。在社交平台上，越来越多的商家开始直播追“羊毛党”，这是他们对申请“仅退款”消费者的谑称。“羊毛党”的“零元购”随时会发生。吕萍追“羊毛党”这天，尤彦盈又被“仅退款”了，“就因为衣服上有个很小的线头，要求退全款，平台竟然同意了。”另...

双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁客服介入处理。关于拒绝消费者售后影响体验分问题,告知商家拒绝售后申请后,消费者申请仲裁,...

阿里合伙人樊路远道歉自罚3月工资;网红祁天道被拘;吴柳芳抖音粉丝...

消费者邮寄样品送检结果显示,产品中检出保水剂、稳定剂、酸度调节剂等,但配料表中并没标注这些食品添加剂。12月2日,据经视直播致电辛选客服,工作人员称,消费者可以向他们提供涉事牛排的订单编号,之后向公司反映虚假宣传的问题。杭州高新技术产业开发区(滨江)市场监督管理局表示,他们会在收到投诉人举报材料后,进行...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

“退换无忧”服务给了消费者极大的心理安全感,使他们在双11大促期间更愿意选择入驻了抖音电商平台的商家进行下单。这对于商家认可度与品牌曝光量的提升具有极大的推动作用,有助于提高平台内部商家品牌知名度和美誉度,提升货品和服务体验声量,并借此助力品牌长远发展。

这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...

收到货后向平台申请“仅退款”,无需提供证明就能免费获得商品(www.e993.com)2024年12月19日。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉,甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出,适用范围只包括平台自营商品,初衷是降低退换货成本,提升消费者满意度。2021年开始,拼多多在全平台推行“仅退款”规则,淘宝天猫、抖音等电商平...

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

亿邦原创亿邦动力获悉,抖音即时零售近期对退货退款链路流程进行了优化,支持用户自主选择退货方式和呼叫配送。在商家发货后,若消费者申请退款,可选择由骑手送回、商家上门取件或自行取回。此变更逻辑预计于10月30日开始逐步放量生效。若消费者选择骑手送回,即呼叫平台运力,商家需在骑手送回后48小时内处理退款,逾期...

直播电商退货率太高,抖音坐不住了

炒作退款，这一看似高明的营销手段，实则是对消费者权益的极大侵害。部分创作者为了追求流量和销量，不惜通过刷退款单、异常营销等手段，诱导用户下单支付，然后以各种理由拒绝履行优惠承诺，导致大量用户退款。这种行为不仅严重损害了用户体验，也对抖音电商平台的公平公正营商环境造成了极大的负面影响。为了遏制这一恶劣...

抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障

加强退换货保障,延长部分类目售后期限为打造极致售后体验,年货节期间,抖音电商对多项售后规则进行升级,涉及商家售后处理时效提升、退换货保障、换货补寄等服务。同时,该平台还延长了一些特殊商品的售后保障期限。保障升级之后,消费者在发货前申请退款,24小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者收货后申请退货...

请抖音电商公布退货率

一方面是直播带货的消费者基于冲动购买的情形较多,货比三家或者冷静之后,退货的概率本身就高。另外,这两年很多主播的商品品控较差,消费者是否会走仅退货的概率也不得而知。第三是,抖音电商平台的客服能力是否能跟上,这也是个挑战。三、抖音电商未来何去何从...