...龙华区检察院发布“网络购物法律指南”,提醒消费者如何保护权益

通过拨打12315热线或在其官方网站上进行投诉，消费者协会依据具体情况依法维护消费者权益。另外，对于价值较高、质量问题严重且其他途径都无法解决的商品，可以考虑寻求法律帮助，如向法院提起诉讼。

商品描述不当致消费者误解,商家构成欺诈吗?

经营者未在涉案商品详情页面对于涉案商品的功能以及重要元件的配置情况作出介绍和宣传,也未在消费者向客服进行询问时作出明确说明,导致消费者对于涉案商品与商品销售宣传页面中的其他商品造成混淆,经营者的行为构成欺诈。维权指引经营者与消费者进行交易,应当遵循诚实信用原则。在电子商务交易中,商品展示页面关于产品功能...

百瑞赢:投诉欺诈消费者应该举报还是投诉?

对于欺诈消费者的行为，我们可以根据具体情况选择举报或投诉。如果商家的欺诈行为涉及违法犯罪，如诈骗、盗窃等，我们应该选择向公安机关报案。在这种情况下，我们需要提供相关证据和情况说明，协助公安机关展开调查，目的是揭露和制止不法行为。如果商家的欺诈行为虽然违法，但不构成犯罪，或者我们更关注获得赔偿或改进服务，...

普法宣传丨商家制作“阴阳菜单”涉嫌欺诈!消费者遇到如何维权?

一旦发现“阴阳菜单”现象,消费者可以向当地的市场监管局、价格主管部门投诉举报,要求有关部门立案调查;也可以请求当地消协协助维权;亦可以提起民事诉讼,要求餐厅赔偿。

...投诉“中健华科”虚构健康问题套路消费者 律师称商家涉嫌欺诈

案例中,陈女士在该公司购买减肥产品不仅未达到预期减肥效果而且对身体产生了一系列不良反应,导致身体健康受损。该经营者涉嫌构成欺诈,建议消费者要保留购买减肥产品的相关证据,如购买凭证、发票、合同等及时向有关部门举报投诉。如该产品对身体造成损害,可以寻求当地消费者权益保护协会或诉讼等途径维护自身合法权益。

3·15普法|网购遭遇商家虚假发货,消费者该如何维权?

消费者如遇到虚假发货情形,建议先与商家沟通退款,并保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据,方便后续维权(www.e993.com)2024年11月23日。若沟通无果,可以向市场监管部门、消协、12315平台等有关部门投诉或者向法院提起民事诉讼。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百七十七条违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不...

商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!

1.与商家沟通:消费者购买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者...

闭店过程中采用误导消费者的价格手段 永辉超市新悦荟店涉嫌价格欺诈

由于该超市已经停业联系不上,消费者遂将永辉超市河南有限公司投诉到河南省消费者协会,要求永辉超市河南有限公司因价格欺诈三倍赔偿自己所购的商品。《中国消费者报》记者对此进行了调查。投诉:促销商品原价高不久前,位于郑州市长椿路万和城附近的永辉超市郑州市朗悦新悦荟店(以下简称永辉超市新悦荟店)即将停业,...

直播带货食品缺斤少两、以次充好,消费者如何维权?

直播营销平台经营者须负起应有责任。“在商品检测上不能苛求消费者,即便专业人员也无能为力。这就需要平台管控和监管部门强有力的监督执法。”唐健盛表示,电商平台通过提供直播间服务获利,就有责任对直播间的销售行为进行监管。“如果平台进行经常性地抽查,不论商家是否被抽查到,都会促使其对食品质量把关更严。对于直...

叫花鸡里没有鸡?杭州商户遭查,欺诈消费者被罚千元

消费欺诈的认定及赔偿以下几种情况可认定为欺诈了消费者,消费者都有权向经营者提出三倍及三倍以上的赔偿。1、商家在向消费者售卖产品的时候将一些质量不好的,有瑕疵的商品,当做是好的产品的价格来卖给消费者;2、掺加在就是商家采用一些虚假的不正当的手段,将卖给消费者的商品份量与实际应该给消费者的商品分...