消费者网购宠物猫发现性别、体型、品相货不对板 商家因欺诈被判...

法院经审理认为，某宠物店作为活体宠物经营者，应做到合法、诚信经营。某宠物店未按照约定向王某交付雄性宠物猫，未提供宠物猫的检疫合格证，且在沟通挑选宠物猫时未向王某提供真实的视频，该行为应当认定为对消费者的欺诈，王某有权要求某宠物店退还购买宠物猫的款项8000余元。同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法...

网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

”这句话发出去没几秒，电商平台客服发来提示：在与消费者聊天时，存在辱骂、嘲讽、蛮横等引起消费者不满的态度问题，将扣除300元补偿消费者。此前，平台已经从吕芳的店铺保证金内扣除50元给消费者作为补偿。随后，这位消费者再次申请了“仅退款”，平台迅速通过申请。“一个100元的奶瓶，她前前后后薅了我450元。

永康卡厉捷贸易有限公司拼多多店铺“卡厉捷五金”涉嫌欺诈消费者

近日,拼多多店铺“卡厉捷五金”因虚假宣传售卖电钻一事引起了广泛关注。据了解,该店铺备案公司为永康市卡厉捷贸易有限公司,住所为:住所:浙江省金华市永康市西城街道北苑小区11幢2单元,法定代表人:王灵超,类型为有限责任公司。购买者反映,在店铺销售中虚假宣传,售卖的4米铜芯线电钻实际收到货后不到1米,而店铺的...

中听丨消费者的知情权不容糊弄和欺骗

作为专业的维修店铺,应该积极面对消费者的疑问,提供详细、透明的维修记录,而不是用所谓的“技术问题”来敷衍了事。这起事件暴露出当前维修市场的一些乱象。一些不法商家利用消费者对专业知识的缺乏,进行欺诈。他们往往以低价吸引消费者,然后在维修过程中偷梁换柱,使用劣质配件或者根本不进行更换,从而牟取暴利。这种行...

“双十一”花式调价 消费者遇假优惠陷阱

业内人士建议,电商平台可以进一步优化简化满减、折扣等促销规则,避免设置过于复杂的条件,提升消费者的购物体验;透明化价格信息,确保价格信息的真实性,避免虚假折扣和价格欺诈行为;完善售后服务体系,提高客服响应速度和问题解决效率,保障消费者权益。梁峰认为,电商平台还应承担更多社会责任,给予销售创新型产品或服务的中小...

网购宠物发生纠纷,消费者要如何维权?

二、消费者遇到欺诈怎么办?构成欺诈,消费者可要求商家“退一赔三”(www.e993.com)2024年12月18日。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;...

灼言丨莫让“先享后付”成为消费新套路

沦为了套路的“先享后付”不仅严重侵害消费者的权益,而且已经涉嫌欺诈消费者,必须予以应有关注。“先享后付”套路消费者,受伤的不只是消费者。提振消费,需要综合施策,其中一个重要方面就在于从供给侧发力,营造安全放心的消费环境。只有消费时不担心吃亏上当,确保花钱购买商品和服务能够物有所值,消费者才敢放心大...

商家万元项链售假抗辩称发错货 法院判欺诈退一赔三

在本案中,王女士购买前曾与客服确认,但收货后发现珍珠项链与描述不符,且证书内容不明确,可以认定商家存在误导消费者的情况,因此构成欺诈。此外,商家作为销售高档珍珠的专业店铺,负有更高的注意义务,却辩称发错货并错误附带检测证书,在事发后也没有及时采取补救措施,提供的证据也无法证明其主张,因此其提出的合同瑕疵...

网购翡翠被商家“偷梁换柱”,法院判决欺诈部分三倍赔偿

店铺核实情况后，表示雕刻手镯后，剩余材料因师傅失误而损坏，所以更换成另外一块材料制作吊坠。因双方未就赔偿方案达成一致，鲍女士遂诉至法院，要求该店铺返还商品货款28888元并支付欺诈消费者三倍赔偿金86664元。昌平法院经审理认为，翡翠店铺和鲍女士双方之间形成买卖合同关系，系双方真实意思表示，且未违反法律、行政...

聚焦3·15丨商品描述不当致消费者误解,商家构成欺诈吗?

经营者采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,属于欺诈消费者的行为。一般来讲,欺诈的认定应具备以下几个要素:欺诈的故意;告知对方虚假情况或隐瞒真实情况;对方陷入错误认识;对方基于错误认识而为意思表示。法院调取了涉案商品的交易快照,结合在案证据能够证明,被告在商品销售宣传...