网店挂错价格,被疯抢2亿厨电后关店!有人投诉商家欺骗消费者

其次,消费者的反应各异。一部分消费者在得知是商家失误后,主动联系退款;但仍有很大一部分消费者抓住这个漏洞,要求发货或赔偿,甚至有人投诉商家欺骗消费者,要求“退一赔三”。然后,平台的处理方式受到质疑。商家认为平台在核实情况后本可以帮助取消订单,但平台并未采取有效措施,任由事态发展,导致商家的保证金被用作...

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

内蒙古包头市消费者投诉人陈源（化名）告诉记者，最初在淘宝下单教资免试认定主要有两个途径，一是了解到国家的确有师范生和研究生可以进行免试认定政策；二是在网络上看到教师资格证免试认定的信息，抱着试试看的心理在淘宝平台搜索相关店铺，于是信以为真。她称自己本身就符合免试认定，但自己办理比较麻烦，所以想找...

淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?

其次,如果卖家无故拒绝退款或逾期未退款,消费者可以申请淘宝客服介入调解。消费者可以在淘宝平台上提交申诉,提供相关证据和描述纠纷的电脑经过,淘宝将会派出专门的我的客服人员进行调查和沟通。如果调解不成功,消费者还可以选择申请淘宝的***仲裁服务,由淘宝对纠纷进行仲裁并作出有约力的裁定裁决。淘宝还提供了一些...

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中，“仅退款”是一个不再遮掩的讯号，它明确宣告着：淘宝要“讨好”消费者了，快来。同时，商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退款”新规落地后，短短数日间，社交平台便出现了大量“吐槽”帖。有卖家大发牢骚，自己单价高达两...

“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

当前,商家与消费者由仅退款引发的矛盾日益激烈,在黑猫平台显示有“仅退款”投诉16万条,各地法院审结的仅退款案件超过1400件,而且数量还在大幅度增加。段路既无奈又迷茫,剩余的3个网店很可能也被迫关掉。“上门追款”段路不是没有想过通过法律手段来解决问题,但是需要投入大量时间成本和金钱成本。“我不清楚整...

一夜被薅2亿,这个天猫小商家天塌了

他认为平台也应当承担一定的责任,比如此类失误发生的时候,平台可以在核实情况后,帮助取消订单,但是目前平台基本不作为,任由消费者投诉索赔(www.e993.com)2024年11月6日。派代咨询了淘宝官方,对方表示:商家价格设置错误平台是无法排查到的,但是商家可以协商消费者退款,并向平台发起报备,选择店铺系统异常/价格设错,平台审核无误可以免除平台的自动延...

淘宝卖家发空包后跑路,预防卖家跑路,淘宝采取的防范措施,为何失效?

近日,有不少消费者通过总台中国之声新闻热线400-800-0088反映,他们在淘宝购物之后,卖家上传的是虚假物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款自动进入商家账户,消费者却根本没有收到拍下的货品。他们向淘宝反映问题后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的保证金,根本无法赔付高额的商品。

“好评返现”构成违法!新规9月施行,制售卡片的商家称:90%商家都在...

记者反映目前淘宝平台有不少商家制售“好评返现”卡片,客服表示:“确实给您带来困扰了,平台也会不断加强管理的。”今年3·15期间,长沙市市场监管局发布数据,2023年,长沙市市场监管部门共接收消费者咨询、投诉、举报449849件。投诉类问题中,售后服务方面总量最大,共104285件,刷单、“好评返现”等不正当竞争方面的...

中消协:“双11”期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货...

11月4日,有关FILA预售欺骗消费者的反映中有消费者称,“双11”预售期间,该店在直播间承诺满2000元减400元是最大优惠力度,叠加淘宝官方优惠,总共是满2000元减700元。当时花了很长时间才抢到优惠券,预付定金购买优惠券后,又在11月1日零点付清尾款。然而,11月2日该店又放出1万张叠满2000元减900元的券,不用付...

淘宝买“海外直邮”衣服 发货地却为国内?

随后,宋女士将店铺利用虚假物流信息欺骗消费者的行为投诉至淘宝客服,淘宝客服认定宋女士的投诉属实,于是提出赔付给宋女士100元钱。"商家这种行为属于欺诈,但考虑到维权需要鉴定衣服的真伪,比较麻烦,我就同意了。"宋女士说。央视曾对物流造假现象曝光尽管此事已经告一段落,但宋女士心里有一个疑惑,商家是如何对物流...