消费频频“踩雷” 维权为何难之又难?
另外,网络购物经常是跨地域进行的,直播带货中,主播同时承担经营者、广告代言人等多个身份,还有一些品牌雇用MCN机构(内容创作者服务商)带货,销售主体常常不明确,消费者缺乏维权基础的主体信息,很难找到要投诉的公司或个人,加之一些产品真假难辨,消费者维权取证较难,多数商家在外地,跨地区维权成本高,降低了维权意愿。
从线下零售到直播带货,打假第一人王海和他的「战场」|故事FM
1995年9月底左右,北京又出台了「北京市实施消费者权益保护法的细则」,这是一个地方法规,它把欺诈行为进行了客观的规定,明确了什么样的行为是欺骗消费者的行为,其中规定,售卖假冒商品就是欺诈行为,就得退一赔一,这就让惩罚性赔偿更具备了可操作性。于是我又重新来到了北京,又去了隆福大厦,开始买其他的各种...
烤串大哥说,这是他人生第一次被骗钱
“家具实体店员全职妈妈”名字下方有一行红字该卖家近期被退款较多退款率已高于平台均值闲鱼客服:就是帮他要回这个24元是吗?廖大哥:我现在不在乎这个24块钱的,我是在乎闲鱼平台一个规则吧。他肆无忌惮在骗人,现在又在骗人。闲鱼客服:先生,平台这边是不会纵容任何一个欺骗消费者的会员的。记者:我问一...
12月1日起,正式执行!“生鲜灯”将不得再使用!
如果商品质量合格,只是利用“生鲜灯”作为营销手段,这种情况并不违法违规。事实上,无论农产品质量如何,使用“生鲜灯”本身就容易误导消费者,涉嫌违法:《消费者权益保护法》明确规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限...
线下买电脑比电商还便宜?差价近千元等卖场乱象再起
买PC请认准“真官方”渠道一位业内人士透露,数码卖场的类似套路和骗局已存在多年,堪称顽疾。问题商家最常用的套路就是偷梁换柱,用不同型号、翻新、低配等机型顶替消费者实际付款购买的高价机型,以此骗取差价。如果遇到恶劣的情况,差价可达数千元。“相关监管部门曾经整治过多轮,一度有所收敛,但近日随着线下消费...
中国联通涉嫌欺骗消费者 客服电话与实体店互相矛盾
中广网北京1月26日消息(记者温飞)据中国之声《新闻晚高峰》报道,从广州联通“极速上网”涉嫌虚假宣传,用户起诉获胜,到近日北京联通3G网络故障致用户手机信号中断(www.e993.com)2024年7月26日。近两年来,中国联通一次又一次成为消费者质疑的焦点。近日,吉林的一位张小姐在当地联通办理上网卡业务时又遭遇了一个尴尬。本来通过联通客服电话选好了...
小家电已成投诉“重灾区” 消费者如何避坑?丨315聚焦
中消协提醒,目前,国家并未对所有电子电器产品实行统一的三包责任规定,由生产厂家、销售商根据产品特点和属性来制定三包责任,因此,建议消费者选择经营资质齐全的实体店或大型网购平台购买。选购时,应详细了解产品的三包条款和三包有效期限,优先选择品牌信誉良好、售后服务完善的商家。(思维财经出品)■...
淘宝将支持仅退款,是在拿商家的钱讨好消费者吗?-虎嗅网
近日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。对大多数人来说,作为消费者,权益更加得到保障;但对很多商家来说,这一举措推行后可能会遇到大量的“无理要求”难以实现。
济宁知名商场夸大商品价格后再折扣价格,涉嫌欺骗消费者!
“这样打折还不如直接原价卖呢,这不是欺骗消费者嘛!”郭先生说,“这两年电商在‘双十一’活动上先涨价再打折的事儿我倒是见过,但没想到实体店商家也玩起套路来了。”经常网购的网友也反映,他们都有被商家先涨价再优惠的活动给“套路”过。去年“双十一”期间,不少消费者在为抢到折扣商品而高兴时,却发现恢复...
消费投诉:曲美延期发货,挪用货款,欺骗消费者
据消费者描述:“2022年4月29日在淄博曲美实体店交意向金,8月9日交全款剩余货款,承诺最晚两个月安装到位。到现在一直未安装,各种推诿,也不告知安装时间。在超多次催促销售的情况下,得知曲美公司存在恶意欺骗消费者行为。”目前,该投诉已分配给曲美家居,处于商家处理阶段,截止发稿,商家未有回复。