第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

近日，消费者杨先生通过消协315平台投诉河南某文化传播有限公司。消费者称其于8月22日在该公司小程序购买某明星澳门演唱会预售票，该公司客服告知消费者“若配票成功时没有差价的，就是下单的金额。若配票失败，需要从别的渠道采购会有差价，不需要就全额退款，采购票出票后才知道价格”。8月30日，客服电话联系消费...

...院祛痘一年没治好,还背上5万元贷款,涉事美容机构涉数千条投诉

付建律师表示，如果美容店与某贷款App存在合作关系，美容店在推荐金融服务时，应当告知消费者利率、还款方式、可能存在的风险等。如果美容店存在故意隐瞒、欺骗等行为，导致消费者在不知情的情况下确认消费贷，消费者有权维护自己的合法权益，要求撤销贷款合同，要求退回贷款。虽然消费者是在店员引导下进行操作，但自己进...

聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...

记者了解到,泸州市市场监管局、泸州市消委会在化解消费纠纷的同时,统筹事后救济和事前预防,重视对投诉信息的分析、挖掘和再利用;把投诉信息视作消费市场的一面镜子,对投诉集中的企业、行业进行综合治理,并及时开展约谈、培训和预警;“一企一单”“一行一策”,指导完善企业合规体系和行业自律体系。根据投诉分析数据...

百瑞赢:发现商家欺骗消费者怎么办

如果是在线上购物平台遭遇欺诈,可以直接通过平台的客服或投诉渠道进行举报,并提供相关证据。大多数电商平台都有较为完善的消费者保护机制,能够对商家的欺诈行为进行快速处理。对于线下消费,则可以向当地的消费者协会、工商管理部门或市场监管部门进行投诉。这些机构通常会设有专门的投诉热线或在线平台,方便消费者提交投诉信...

百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者

一、明确投诉理由,收集证据首先,消费者需要明确店家欺骗的具体行为,如夸大产品效果、隐瞒重要信息、提供虚假承诺等。随后,务必收集并保留好相关证据,包括但不限于购物凭证(发票、收据)、商品照片、与店家的沟通记录(电话录音、短信、邮件、社交媒体聊天记录截图)以及可能存在的第三方证明(如其他消费者的投诉记录、专业...

欺骗消费者?光谷这个机构遭投诉!

欺骗消费者?光谷这个机构遭投诉!网友留言:可爱的武汉小伙伴:我在2023年12月29日刷到了武汉市聚领新诚教育科技有限公司(新诚课堂)的宣传推广,觉得很不错就加了微信咨询考研服务(www.e993.com)2024年11月23日。后于2024年1月4日在武汉市聚领新诚教育科技有限公司招生人员的引导下支付了3999元作为考研的培训辅导费用,计划跟着他们的课程学习。

2023年消费者投诉举报呈现八大特点

五、欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段,诱使消费者做出错误的消费选择。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的...

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

五、欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段,诱使消费者做出错误的消费选择。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的...

“三只羊”涉嫌“误导消费者”被立案调查 带货方应承担哪些责任...

若与商家协商无果,可向市场监管部门或消费者协会投诉举报,或者可以到法院提起诉讼,要求商家退货退款并赔偿损失。如果经核实,确实存在欺诈行为的,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,要求“退一赔三”;增加赔偿的金额不足五百元的,要求赔偿五百元。

“三只羊”涉嫌“误导消费者”被立案调查 消费者表示申请退货遭拒绝

陈音江表示:“在直播间一再渲染它是一个香港的品牌,我们知道它只是在香港注册,这种宣传就会让消费者误以为它是一个香港的传统品牌,或者有一定影响力的品牌。故意通过这种虚假的信息欺骗和误导消费者,这种性质可能会更恶劣,可能会涉嫌欺诈。一旦认定他构成虚假宣传,可以依据反不正当竞争法,责令他停止这种违法行为,处以...