通报:10月商家投诉电商平台典型案例曝光 “快手”遭商家多重...

据悉,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)运行13年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,全面覆盖拼多多、抖音、京东、淘宝、天猫、小红书、苏宁易购、唯品会、红布林、途虎养车、蘑菇街、网易严选、叮咚买菜、孩子王、小米商城、中免日上、速卖通、洋码头、飞猪、去哪儿、美团、BOSS直聘等平台。影响1...

快手电商双11迎开门红:加码大促物流保障,提升用户消费体验

四是专属客服。保障期间,平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线,独立团队为商家提供客服保障,IM(即时通讯)会话30秒内快速响应,基础咨询1小时内快速回复,延误订单可在24小时内优先处理;丢损订单可在72小时内极速理赔。在2024快手电商引力大会上,快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟...

全解即时零售争夺战:平台、配送商与商家的攻守之道

注重技术创新,通过大数据分析和人工智能技术实现精准商品推荐和库存管理,推出“无接触配送”等服务,提升平台安全性和可靠性。(四)淘宝小时达:电商巨头拓展新领域淘宝作为国内最大电商平台,积极布局即时零售市场推出淘宝小时达服务。借助庞大用户流量和丰富商家资源,为消费者提供便捷购物体验。消费者在淘宝搜索周边商...

...提供更加清晰的产品展示,并为消费者提供更高效、更优质的服务

公司与天猫、京东、拼多多、抖音、快手等多家电商平台持续深入合作,充分利用线上信息高效传播的优势,提供更加清晰的产品展示,并为消费者提供更高效、更优质的服务。

快手美团优势互补,7亿用户是服务消费的新机遇

????对于消费者而言,大数据和人工智能算法的应用使得平台能够根据用户的偏好,推荐符合个人需求的服务消费项目。例如,健身爱好者在平台上关注相关视频后,平台会智能推荐附近的健身工作室和优惠课程,实现了精准匹配。此外,商家与消费者通过平台直接沟通,使得商家能根据消费者的特殊需求提供个性化服务,提升用户体验。

快手电商升级一站式客服平台“快语” 提升用户满意度和商家经营效率

“快语客服工作台”数据服务功能介绍官方数据显示,今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;与此同时,商家的客服接待能力持续提升,商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上,客服“人工平均响应时长”低于46.8秒,消费者对客服的“好评率”平均在82%以上(www.e993.com)2024年11月25日。

快手电商618加码大促高峰期商家物流保障,提升消费者购物体验

四是保障期间,平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线,独立团队为商家提供客服保障,IM(即时通讯)会话30秒内快速响应,基础咨询1小时内快速回复,延误订单可在24小时内优先处理;丢损订单可在72小时内极速理赔。在2024快手电商引力大会上,快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟明确提出用...

“山寨飞利浦”剃须刀仍在售 快手要求消费者自费检测真伪

1拨打信网新闻热线:0532-808894312通过信网官方微博:@信网3通过微信公众号:信传媒(xinwangquanmeiti)、有好信儿(qd-yhxin)记者丨谷正原耿润来源丨信网继续滑动看下一个“山寨飞利浦”剃须刀仍在售快手要求消费者自费检测真伪原创谷正原耿润信传媒轻触阅读原文...

快手涉医直播乱象被曝光,认证医生查无此人,诱导电话微信沟通

此外还有消费者投诉通过观看快手平台北京裕和中西医结合康复医院一名医生的直播后与其连麦建立联系,并在医生建议下做了胸椎手术,实际手术费花了九万多元,比医生一开始介绍的两三万涨了好几倍,且投诉术后并无效果。据了解,8月20日,快手科技(01024.HK)发布2024年第二季度及中期业绩,总营收同比增长11.6%至310亿元。

快手:下半年环境压力持续,专注内容电商(2Q24 电话会纪要)

以下为$快手-W(01024.HK)2Q24业绩电话会纪要,财报解读可参考《主播退潮,快手也“慢”了?》一、业务回顾二季度大环境竞争激烈,公司收入利润持续增长。AI+内容+商业生态+组织提效均有进步,造就平台增长。收入310亿元,毛利率55%,经调整净利润47亿,利润率15.1%。