高退货率致命一击,电商生态告急
拼多多由于低价优先策略,导致质量无保障,再加上退货门槛非常低,所以退货率高居榜首。一位做女装的商家表示,为了流量,曾从淘宝转战拼多多,拼多多的流量果然高于淘宝,订单量也大,但接踵而至的退货却让她蒙圈了,退货率高达90%,仅退货包运费一项服务,就让她损失惨重。这位商家认为,售卖的是跟淘宝一样的服装,但拼多...
淘宝运费险催生骗保师 很多卖家避之不及
七天无理由退货买家承担来回运费,来的运费因为是包邮也就是0元,回的运费是6元,而保险公司赔付10元,对方就赚了4元。”海嗅说,亏的只有网店。不过淘宝方面昨天表示,退货率并不影响搜索权重。“有的网店越是服务好、退货率越是高,往往顾客稍有不满他们就承诺退货,因此现在淘宝网店的退货率已经不影响搜索结果了,...
电商困于退货率
01/高退货率反噬商家退货率对店铺利润、成交量以及口碑等都会产生影响,甚至影响商家后续运营。首先在成本方面,退换货太多,直接上涨的便是快递相关费用。比如,大部分商家会选择开通平台运费险,而运费险的费率与退货率挂钩,退货率拉高,对应的运费险成本也会上升。快递费与运费险随着退货率提升同步增加。另外库存、...
记者调查 | 强制运费险背后的商家困境与行业乱象
退货率往往与店铺评价挂钩,平台强制运费险无形中导致退货率上升,也就意味着店铺评价降低,店铺流量将受影响。此外,退换货情况还与商家缴纳的保费挂钩,根据某保险公司官网信息提示,商家购买运费险需要支付的保费,以购买时点前3个月内的交易及退换货情况为基准估算。退换货率越高,商家要付的保费也越高。滋生灰色产业链...
为了挽回更多商家,淘宝或将会对运费险“出手”
要知道对于商家而言,购买运费险的定价往往与店铺退换货情况直接相关,退货越多赔付越多、风险率自然就越高,保费相应的也就越高。虽然为消费者购买运费险的确会对销量有所帮助,但如果遇到恶意“薅羊毛”,那么商家需要承担的运营成本就会随之大幅增加,从而压缩利润空间。
品牌炮轰“强制运费险”:推高退货率,商家有苦难言
然而,随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力(www.e993.com)2024年10月19日。当前,电商平台退货率普遍60%左右,销售到账率仅30%左右,与三四年前60%到账对比,形成巨大反差,真是卖了个寂寞。强制运费险的三重罪:一、强制运费险推高退货率,产生大量无效订单,商家有苦难言。
推高退货率!“强制运费险”背后商家有苦难言
上述负责人透露,退货率升高给仓储库存管理也带来了负面影响。“高退货率将导致退货数量处理费用大增,包装费、退货品检费、上架费、操作费、包装耗材费等加起来接近6元,不仅增加了金钱上的成本,也带来了人力方面的负担。”“我们想抵制的是平台强制商家开运费险的行为,而非取消消费者的运费险。”茵曼相关负责人认为...
女装退货率高居不下,幕后推手是强制运费险?
6月13日,女装品牌茵曼创始人方建华在个人公众号上发表了一篇题为《呼吁有关部门介入打击“强制运费险”》的文章,矛头直指运费险的三宗罪,“本身是个好事,但随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力。其一是“推高了退货率,产生大量无效订单,商家苦不堪言...
强制运费险至退货率高,商家设置高运费规避羊毛党,或将被打击
因为平台强制运费险推高了退货率,不少店铺产生了大量无效订单。不久前,茵曼品牌创始人方建华在个人微信公众号茵曼老方发表《呼吁有关部门介入打击“强制运费险”》一文,表示退货运费险的初衷是提升消费者购物体验,但在电商平台退货率普遍高达60%的情况下,电商平台强制要求商家提供退货运费险,给商家带来了负担。除...
高退货率下,女装电商的罪与罚
有人将敌意放在运费险的身上,将女装退货率居高不下的矛头指向运费险,将它视为一生之敌。运费险加速了订单转化率,但也增加了退货率。没有运费险的时代,大家可以玩转自己盘子里的”人货场”,清楚地知晓有多少人、备多少货。但有了运费险之后,转化率虚假繁荣背后,不是实实在在的GMV,而是巨大的未知与不确定...