“鸡毛蒜皮”维权难,电动自行车充电桩收费乱象频出,消费者叫苦不迭

涉诉问题中，退款纠纷成占比一半，其次售后服务欠缺、诱导消费等也被用户高频投诉。云智充、驴充充、云蜘蛛、猛犸充电等多家市面常见的充电桩企业高居投诉榜前列。消费者刘先生表示：“很多消费都是出于个人意愿，但电瓶车充电，停车费等问题根本没有选择，基本都要充值才能充，还退又退不了，这种‘小钱’才是真坑。

预充值、强制低消……“小钱变大坑”,电动自行车充电桩收费乱象频...

在投诉解决率方面,云智充和驴充充的投诉解决率较高,分别为99.00%、87.39%;对比之下,云蜘蛛科技、猛犸充电、叮叮充电等品牌的投诉解决率处于较低水平。02送免费充电竟要车辆自燃才生效?云蜘蛛被诉“玩套路”诱导消费在投诉品牌中排名第三的云蜘蛛科技,投诉量远低于云智充,但投诉问题却很集中:利用会员诱导消费。

“充满自停”功能形同虚设 铁塔充电、猛犸充电等被质疑有猫腻

为验证客服人员的说法，杨女士再次使用猛犸充电的“充满自停”服务。杨女士提供的图片证据显示，上午10点55分开始充电，充电器指示灯显示为红色，11点26分充电器指示灯“红转绿”，小程序订单页面持续显示“充电中”，直到下午1点48分结束充电，扣费0.72元，充电时长为2小时53分钟，续充时长为2小时22分钟。“充...

...| “充满自停”功能形同虚设 铁塔充电、猛犸充电等被质疑有猫腻

中国消费者报报道(记者杜科)日前,河南郑州消费者杨女士向《中国消费者报》315消费者之声全媒体互动平台反映,她使用猛犸充电的充电桩为电动自行车充电,当充电器指示灯“由红变绿”后,充电页面仍显示“充电中”并继续计费。随后,记者实地体验了小蚂蚁充电、绿充、车充安、铁塔充电、智慧易充、乾润科技、享充云、...

电动自行车充电桩乱象调查 | 只能预付充值 余款不能原路返回...

中国消费者报报道(记者杜科)“充电下单要直接预付充电费,充电完成后,余额却不能原路返回,只能退到该品牌平台我的账户中,想要提现,却根本找不到明确退款途径或非常繁琐。”日前,《中国消费者报》315消费者之声全媒体互动平台收到新闻线索,反映在给电动自行车充电及退费“困难重重”。

猛犸充电因不明示收费标准被要求整改,王振飞曾获蚂蚁金服投资

9月30日消息,据深圳市消费者委员会官网披露,今年2月以来,深圳市消费者委员会启动了充电设施消费监督项目,对深圳市9个充电设施相关公司进行了走访调查,其中发现了多个问题(www.e993.com)2024年11月19日。这些问题包括收费标准未明示、消费者缔约权利受限制、充值余额不作退还、免责条款过于宽松、消费者个人信息的收集使用不规范。

广州规范电动自行车充电收费,实施情况如何?记者走访

“未收取其他场地费用或租金”8月15日下午,南都记者来到广州恒大金碧华府的小区侧门口发现,现场装置着一排12个“猛犸充电”的充电设施。小区门卫介绍,业主到物业处进行登记,即可把自家的电动车放置在停车棚内,这里的充电设施是小区物业联系人安装的,平时由物业管理。不过,一位小区业主表示,她没有接收过来自物业关于...

电动车充电收费乱象:充满仅需一度电,市民为何多花几倍钱?

记者观察发现,猛犸充电桩因其操作便捷,直接扫码即可充电并缴费,较多电动车在此充电桩充电。万物智能则需要充值完成才能充电,因此充电的电动车较少。有小区停车和充电分开计费,每月近百元在海珠区逸景翠园小区旁边,有一个面积达上千平米的集中充电停放停车场。由于小区禁止电动自行车进入,不少电动自行车在此处停放和充电...

深圳对电动自行车充电设备品牌开展消费监督 小绿人、猛犸充电等9...

据悉,此次调查的9个电动自行车充电设备品牌涉及小绿人、猛犸充电、福宝充电、绿方块、拉拉充、伍壹换电、闪开来电、叮叮充电、这锂换电。监督调查充电服务存在五大问题收费标准未明示。在被调查的9个电动自行车充电设备品牌中,仅有北京绿星小绿人科技有限公司和深圳绿能网络科技有限公司做到收费标准明示,消费者扫描二...

为1800万辆电动车充电的猛犸出行,喊你换电,和充电说拜拜!

而且通过猛犸的专业智能换电柜对电池统一和科学的充电,不仅有效保障了电池充电的安全性,也大大提高了电池的使用寿命,根据猛犸现有的电池数据,对于日常上下班通勤的电动车用户,猛犸的电池使用寿命可以达到6年以上。至今,猛犸出行的充电桩业务已经进驻中国300个城市,覆盖5万+社区,服务1600万+电动车用户,有效的避免了130...