网购遇纠纷找“电商直通车”!这份消费提醒请收好↘
“发生纠纷后与店家或者平台协商不成的,消费者可到消协投诉,‘电商直通车’维权平台将为你保驾护航”。近日,黑龙江省消费者协会发出消费提示:网购要选择正规平台和店家,遇到纠纷不要怕,“电商直通车”平台将帮你维护合法权益。为有效快速处理远程购物消费纠纷,中国消费者协会以远程购物中占比例最大的电商领域为重点,...
探访北京互联网法院:网上官司网上打 网络纠纷有说法
比起传统法院,这里看上去倒有几分像个互联网公司:一楼大厅,AI机器人“互宝”随时待命,解答来访者的问题;在线诉讼体验区里,AI智能法官,以一个虚拟法官的形象,微笑着解答在线诉讼相关的问题……在这个处处体现着科技感与现代化的地方,每天收结数百起互联网相关案件,从互联网相关的著作权权属、侵权纠纷到网络购物合...
网购遇纠纷 可向洛阳市消协投诉
今后,我市消费者如遇到网络购物纠纷,无论身处何地,无须向网络电商企业(平台)所在地维权部门投诉,可直接向我市各县(市)、区消费者协会投诉,当地消协组织均可将消费者的投诉通过该系统直接发送到加入“网络消费投诉直通车”的电商企业(平台)的售后服务体系,电商企业(平台)在收到投诉后会立即调查核实、快速直达处理。
网购纠纷可否在买方所在地法院起诉
我国《民事诉讼法》第二十三条规定:“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”关于网购纠纷的合同履行地,最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定:“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的,收货...
网络售假者出新招用“异地上线”隐瞒发货地
北京市海淀区人民法院法官苏航:民事诉讼法有“原告就被告”原则,即如果买到假货,消费者要在被告住所地的法院起诉。然而根据民事诉讼法司法解释,网购产品遇到假货,消费者一般可以在住所地法院起诉。也就是说,消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。秘诀3...
郑州开通“网络消费投诉直通车” 网购有纠纷可异地维权
郑州市消费者如遇到网络购物纠纷,无论身处何地,可直接向郑州市各县(市、区)消费者协会投诉,各辖区消协组织均可将消费者投诉通过该系统直接发送到加入“电商直通车”的电商企业(平台)的售后服务体系,此举可以大幅度降低消费者异地维权成本,提高维权效能(www.e993.com)2024年9月8日。
双十一前武汉开通“网购维权直通车” 专管网购纠纷
央广网武汉11月2日消息(武汉台记者卫未)据中国之声《央广新闻》报道,一年一度的“双十一”即将来临,伴随网络购物进入年度高峰,网络购物纠纷也将加剧。为快速有效处理远程购物消费纠纷,保护消费者合法权益,10月31号,武汉市网购消费维权平台正式开通,今后市民网购发生纠纷,可直接登录武汉消费网上网维权。
消保委携手电商建跨区域维权 可在沪法院起诉
网上购物发生纠纷,但电商平台却不是本地的,维权该怎么办?昨日,市消保委与百度、腾讯等8家电商企业签订合作协议,为跨区域网购纠纷的调解开辟一条新的路径,8电商承诺设置专员处理上海消费者的投诉。此外,随着新法规的生效,一旦调解失败,消费者也可以在本地提起诉讼,异地维权成本大大降低。
支付宝等8家电商允诺:与上海消费者发生纠纷“一站调解”
网络购物无地域限制,这给消费维权带来了新挑战。3月12日,上海市消保委与百度、腾讯、支付宝、去哪儿、大麦、途牛、艺龙和拉手网共8家电商企业签订“跨区域网络消费争议处理联网合作协议”:消费者如果与其中任一家网站发生消费纠纷,不管商家“总部”是在北京、杭州甚至国外,上海消保委承诺,都将跨区域协调。
调查称85%网民网购时遇维权难 没有发票难取证
招数四:警惕炒作出来的假信誉、假钻石、假皇冠。很多人会选择钻石、皇冠店去购物,认为产品质量有保障,殊不知,这是卖家采取刷钻、刷皇冠的行为迷惑你的双眼。不难看出,网购维权难主要在于维权成本巨大、责任主体确认难、维权诉讼举证困难等。因此,对消费者来说,强化事前的防范远比事后追查更具有现实意义,由于我国...