网购手镯“货不对板”,退货退款遭商家拒绝,法院这样判!

如果有证据证明卖家展示和宣传的商品,与买家收到的商品明显不一致,比如颜色、水润程度,宣传的产地等存在宣传不一致情况的,买家可以要求退货退款。本案中,因阳某并未通过网络平台提供符合约定质量的手镯,且胡某在购买前无法通过实物接触来完全了解商品的真实情况,收到实物后,发现阳某在宣传中存在与约定不符的情况,...

买家网购“仅退款”被起诉 法院助力商家千里维权

若被告认为商品有质量问题,应该提交证据办理退换货等事宜,而非径行向网购平台发起“仅退款”申请,其行为有违诚实信用原则。被告则称,其申请售后并举证,淘宝平台客服介入后判定仅退款。其与客服协商仅退款500元,但账户最后到账900元,客服解释为平台为其争取的特殊方案,没有经过商家同意。后原告要求被告退货,被告同意,...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺买了一个包...

网购78元商品后申请“仅退款”被商家起诉,法院判买家赔偿

据该法院法官王慧敏介绍，在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外，电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时，也需要保护商...

申请退款却不退货? 这样“薅羊毛”小心被追责

仅退款不退货消费者被告上法庭日前,大连长兴岛经济技术开发区人民法院受理了一起“仅退款不退货”案件:郝某通过网络购物平台购买了一桶食用大豆油,实付69.98元,收到货后以货物包装有问题为由申请仅退款30.50元。电商平台上的某综合超市店铺客服解释,油桶在运输过程中包装稍有变形,并不影响食用,不满意可以申请“退...

仅退款,多少金额会触法?

在网络购物中,消费者应遵守诚信原则,合理使用“仅退款”规则(www.e993.com)2024年12月18日。若对商品有异议,应积极与商家沟通协商退货退款事宜,而不是利用平台规则恶意申请“仅退款”不退货。商家也应在与消费者沟通协商过程中保留交易记录、沟通记录等相关证据,协商无果后可以向法院起诉要求返还货物并赔偿损失。电商平台应建立更加完善的规则...

利用网购退货漏洞,“00后”女子骗取平台退款13万元获刑

11月11日，澎湃新闻记者从上海市青浦区人民法院（以下简称上海青浦法院）获悉，近期，该院审理了这起被告人利用网购退货规则骗取商家财物的诈骗罪案件。上海青浦法院介绍，“00后”的小雅经常通过网络购物平台购物，某次退货时不慎少退了部分商品，但几天后平台和商家不仅未让其退回未退的商品，反而进行了全额退款。有...

【以案释法】象州法院:网购法律服务后申请“仅退款”,商家追讨...

但该规则并不意味消费者可以罔顾公平原则，无偿占用所购商品或服务。近日，广西来宾市象州县人民法院对一起网购法律服务后又申请“仅退款”的案件作出判决，要求买家支付商家法律咨询服务费370元。基本案情2024年4月19日，吕某因与第三方发生债务纠纷，计划提起诉讼以追回欠款，于是在某购物平台上找到一家法律咨询服务...

网购仅退款19元商家起诉赔800,警惕仅退款变多赔钱

网购仅退款19元商家起诉赔800,警惕仅退款变多赔钱在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留...

阜新县法院审结一起“仅退款不退货”的网购纠纷案件

商家回复称“收到退货就给退款或是砸了拍照给予退款”,但小强拒绝砸毁商品,双方沟通陷入僵局。此后,小强通过平台介入,申请了仅退款,在退款成功后,货物并未退还商家。商家则认为,小强若对商品不满意,理应退货退款,其通过平台操作“仅退款”的行为侵害了自身合法权益,于是提起诉讼,要求小强返还货款并赔偿诉讼相关费用。