酒店预订“不可取消”“取消时限过短”合理吗?
对此,北京君豪律师事务所律师陈斌表示,根据消费者权益保护法规定,消费者享有公平交易的权利,“经营者不考虑不可抗力等法定解除合同的情形而随意设置‘不可取消’等条件,是典型的排除消费者权利、加重消费者责任的‘霸王条款’。”同时,在签订预订合同时,如果酒店没有充分告知消费者“不可取消”的规则,或者消费...
酒店预订后“不可取消”是霸王条款
酒店预订后不可取消属于霸王条款,涉嫌违反相关法律规定。我国《消费者权益保护法》明确规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者...
报告:超四成酒店存在预订“不可取消”等问题
某地消委会近日发布的一则调查报告显示,超四成酒店存在预订后“不可取消”或“取消时限过短”问题。部分酒店或平台选择预订后“不可取消”,主要是担心退订后房间空置带来经济损失,设置相关预订约束条款以保障自身利益。而消费者出于计划、价格等考虑,一般会选择提前订房,但能否按时入住,又容易受到天气、交通、突发事件...
酒店预订“不可取消” 消费权益更不可“取消”
一些酒店却规定“不可取消”或仅支持“30分钟内免费取消”,取消则要扣除全部房费,比如提前半月仍要扣费,这显然是一项“霸王条款”。酒店此举侵犯了消费者的公平交易权,架空了消费者合法权益。酒店预订“不可取消”,消费者权益更不可“取消”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十六条明确规定,经营者...
提前半月退订仍扣费,酒店预订“不可取消”合理吗
在黑猫平台上,有消费者反映,自己在某生活服务平台花费1742元预订酒店,之后平台多次弹出降价提醒,几天时间降了500元。消费者向平台客服提出退房退款或者补偿差价,但平台不予理睬。在这位消费者看来,酒店“不可取消”的规定属于霸王条款。另一位消费者则反映,自己于9月18日在某在线旅游平台预订了一家乌镇的酒店,原本...
海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...
广州市市场监督管理局消费者权益保护处处长帅洪表示,下单预订酒店后,如果无论发生任何情况都不予退款,这就属于霸王条款,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的第十七条规定,属于限制消费者依法变更或者解除合同的权利(www.e993.com)2024年10月19日。平台显示,酒店“不可取消”政策的具体明细...
漫·议 | “不可取消”的霸王条款该取消了
近日,广东省消费者委员会组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,发现有近半数酒店存在预订“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”的情况,个别甚至要购买“取消险”才能获得退订保障。随后6家平台被约谈整改。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻...
597元的酒店房间货不对板还不让退
西南政法大学经济法学院副教授赵忠奎认为,经营者不考虑不可抗力等法定解除合同的情形而随意设置“不可取消”等条件,是典型的排除消费者权利、加重消费者责任的“霸王条款”,属于无效条款。如果经营者所设置的“不可取消”条件是以其提供更优惠的酒店预订价格等让利条件为前提,那么在司法实践中通常不会认定其为无效。
酒店预订后“不可取消”合理吗?
在这位消费者看来,酒店“不可取消”的规定属于霸王条款。对此,广东省消费者委员会日前专门组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。“您预订酒店时,所有的退款...
预订“不可取消”,酒店不可如此“霸王” | 新京报快评
酒店预订后不可取消,显然属于霸王条款,违反了相关法律规定。我国消费者权益保护法明确,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。无论什么条件下都无法取消订单,不合法也不合理。经营者单方制定的“不可取消”条款,简单粗暴地否定了消费者...