今天投诉了中通快递

我就拨打物流客服投诉,中通快递打电话过来解释说物品不符合规定不能寄,我顿时气不打一处来,语气生硬地说“不符合规定不能寄,那寄过来的时候为什么就能寄呢?退回去就不能寄了,不能寄那开什么快递站?”。我又重新申请退回,依旧选的上门取件,中通换了男的打电话过来说“你要退件”。不一会儿他到了,我还...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”网友类似的投诉可谓不胜枚举。由于今年是史上最长双11,快递业务量连创新高,国家...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”网友类似的投诉可谓不胜枚举。由于今年是史上最长双11,快递业务量连创新高,国家...

中通快递松北区域停止派件?中通回应…

如个别快递企业疫情期间存在发货慢或者停止发货的行为,市民可拨打12305投诉举报。管理部门将根据实际情况进行处理,保证市民需求。

郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠

澎湃新闻注意到，郭艾伦的投诉引起网友关注。当天，中通快运官方微博在郭艾伦的微博评论区回应称，已展开相关核查，“对此给您带来不便深表歉意”。郭艾伦随即在评论区回复:“感谢各位，我看看他们到底要怎么解决。如果我不发微博，这个东西也许就没了，我也不会联系他们客服，因为根本不会接电话，仅有的沟通时候的态度...

填错地址、故意不接听电话、耽误治疗,中通快运向郭艾伦登门致歉

7月30日午间，中通快运官微发文向郭艾伦道歉(www.e993.com)2024年11月22日。中通快运表示，经调查发现，郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，导致快件错发至西安；在此之前，郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误，中通快运加急处理将快件发回...

遭郭艾伦投诉“耽误治疗”,中通发文致歉!

此前,郭艾伦在个人账号中表示,其邮寄治疗的医疗器材,原本应到沈阳,结果错寄邮到了陕西。事后,他打电话到快运公司的深圳分站沟通,“对方态度冷漠,再打过去试图联系,就再也无人接听。”“失误以后,完全没有任何的后续处理”。郭艾伦遇到难题后,球迷也纷纷给他支招,并让他直接投诉。郭艾伦表示:“女客服的态度真是无...

中通快递遭用户投诉:服务延误与虚假发货问题频发

在一起投诉案例中,用户反映其于7月29日下单的快递,直到8月6日仍未送达,期间包裹在到达收件地址附近后停滞不前,长达四天没有更新物流信息。用户多次致电中通快递公司客服寻求解决方案,但得到的处理结果却是要求用户取消订单并联系商家重新发货,对于包裹延误或可能丢失的责任,中通快递并未给出明确的赔偿或解决方案。这...

武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正...

武汉用户称中通快递10天没配送,中通总部:整体服务正常,用户投诉正解决3月13日,词条“中通快递”冲上微博热搜。在热搜内容中济南网友反映快递到站点6天未配送,武汉用户也反映快递到了10多天没配送,两地网点给用户的理由均为人力不足。中通快递总部工作人员告诉红星新闻,武汉涉事网点因近期派件量过大,派件时效有...

中通快递客服回应包裹积压:个别特殊网点有异常报备

对此,3月13日,@白鹿视频拨打中通快递客服电话了解相关情况,工作人员回复称,目前全国运营正常,个别特殊网点有异常报备。同时,查询媒体报道里提到的包先生反映的快递网点,客服回应显示为报备异常,但具体异常原因尚不清楚。中通快递客服回应包裹积压据网友反映,中通快递从年前开始派送就开始出现异常,货物到站点后迟迟不...