夫妻化19万去南极旅游要求同睡一间房遭拒?飞猪的拒绝不妥需反思

这起事件的结果是飞猪以微信聊天记录中的“一起”和“一起住”一字之差未告知是夫妻为由拒绝小朱夫妻同睡一间房的要求，为此，小朱夫妻也没心情去旅游了，订单早就不能退，乐极生悲19万元人民币就这样付诸东流。至此，笔者不禁要问：是小朱真没告知还是小静对接小朱时不及时、不仔细没有尽心尽责？联系电话相同的...

飞猪掀起后浪:在大西北沙漠里搞一场奇妙旅行节

奇妙旅行节期间,8月7日-8月8日飞猪旅行将在宁夏中卫沙坡头旅游景区举办“大漠赫兹音乐节”,这是国内首个音乐野奢营地,把西北旅行和年轻人喜爱的装置艺术、星空舞台、帐篷美食、野奢露营、国潮集市等体验融合在一起,在沙漠里造一片“大海”,与宁夏的星空相连。整个奇妙旅行节期间,推出了6款玩法各异的明星度假产品,...

飞猪《2023年度“囤旅游”报告》 :消费者规模增长超100% 已预约...

12月29日,飞猪发布《2023年度“囤旅游”报告》。报告显示,今年以来,“囤旅游”的消费者规模同比去年增长超100%。在供给侧,商家以套餐形式开展经营的热情持续高涨,截至目前,中国平均约每4家高星级酒店门店中,就有一家接待过“囤旅游”的客人。此外,出游确定性提升、二次预约供给数量扩大、内容丰富度提升等因素共同带...

飞猪国际旅行社(浙江)有限公司8月13日新增投诉共2个,近一月公示...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月13日,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司新增投诉共2个。数据显示,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司近一月公示投诉总量16件,月环比上升33.33%,近一月公示调解成功率25.0%。天眼查显示,飞猪国际旅行社(浙江)有限公司,成立于2024年,位于杭州市,是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

DoNews9月4日消息,近日,辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被欺骗购买本产品,后要求退款,官方不予解决,想联系商家,官方也不告诉王女士联系的方法,让王女士找消费者权益保护中心,但消费者让王女士找警察,警察和网警也找了,警察说让其找官方,网警说不属于网络诈骗。

飞猪为“新旅游产品”办了个比赛 获奖旅行社从“卷资源”走向“卷...

今年7月,“趣游吧”精心打造的贵州非遗守寨人主题线路游产品“了不起的村寨”,在“飞猪暑期线路游设计大赛”中夺冠,并在后续的促销活动中,这款产品拿下超过千万的销售额(www.e993.com)2024年12月19日。日前,飞猪与“新旅游”产研机构谱见文旅联合举办的“2024飞猪旅游产品设计大赛”在杭州落幕。这是飞猪继“飞猪暑期线路游设计大赛”之后,...

广发卡线上场景扩大,携手飞猪旅行上线分期立减

金九银十,旅游市场日渐火热。当前,越来越多的消费者选择通过分期方式支付旅游费用,享受说走就走的旅行。近日,广发信用卡携手国内知名在线旅游平台飞猪旅行,推出了分期支付立减活动,以为消费者提供便捷旅游体验,助力旅游消费市场进一步发展。此次合作是广发信用卡布局线上优质场景,以回归消费本源助力转型发展的又一举措。

飞猪联合尼尔森IQ发布国庆出行趋势洞察 年轻人青睐“空包旅行”

9月26日,正值国庆假期前夕,飞猪联合饿了么、尼尔森IQ发布《2024轻松出行趋势洞察》报告(以下简称报告)。报告指出,年轻一代热衷于在飞猪上解锁兼具趣味性和松弛感的旅行,寻味美食、奔赴演唱会、重温取景地等成为新晋热门旅行趋势,说走就走、轻装上阵的“空包旅行”则彰显了年轻人旅行时的满满松弛感。

消费者在飞猪上花4万预定蜜月旅行未成行,4年后打官司拿回退款

相关数据统计,消费保平台今年4月收到的在线旅游投诉量激增至10459件,较上月数量接近翻倍,涉诉金额逾1414万。据报道,今年1—4月在众多在线旅游平台企业中,飞猪旅行投诉量为12241件位居第二,而飞猪的投诉解决率为7.47%。

飞猪再被质疑“大数据杀熟”,超7万条投诉,面临双面夹击

这并非是飞猪首次被质疑“大数据杀熟”,在黑猫投诉平台上,关于飞猪的投诉量已经超过7.1万条,除了“大数据杀熟”的相关质疑,还涉及高额退票费、售后服务、虚假促销、货不对板等问题。阿里旅行自2016年更名为飞猪之后,经历多次组织调整,并更换三次主帅。如今,尽管文旅行业迎来了新的起点,但随着其他平台的入局,市场竞争...