济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...
上半年申诉中涉及快递服务问题的2484件,同比下降37.95%。有效申诉214件,其中邮政快递(EMS)47件,圆通速递10件,中通快递4件,申通快递1件,顺丰速运63件,韵达快递3件,德邦快递27件,京东快递35件,极兔速递3件,菜鸟驿站(山东)2件,丹鸟快递(菜鸟速递)10件,丰巢(山东)2件,兔喜(山东)7件。消费者...
用户称数千元智能配件被放冰柜受潮不敢用,澎湃介入后菜鸟驿站赔付
近日,安徽的姚女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年10月初,她在淘宝上购买了智能家居配件面板的改色服务。10月12日,卖家通过丹鸟物流将智能家居配件寄至菜鸟驿站芜湖镜湖星悦汇商业街店。次日,她取快递时发现,相关驿站工作人员误认该包裹为生鲜产品并存放于冰柜中,致使配件受潮。随后,她多...
黑猫投诉快递企业投诉数据对比:丹鸟解决率低于百世快递
对比企业包括:百世快递、中通快递、德邦快递、圆通速递、极兔速递、中国邮政、申通快递、天天快递、京东物流、顺丰速运、韵达速递、菜鸟、安能物流、丹鸟物流。企业名称投诉总量回复率完成率响应时间(h)百世快递2104299.84%93.72%21.36中通快递1849299.96%89.86%12.25德邦快递601599.95%87.53%6....
男子网购茶具退货时发生破损,丹鸟快递:未保价,可部分赔偿
近日,消费者王先生向澎湃新闻质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年6月,他通过丹鸟快递将价值858元的一套茶具退给商家,商家在收到货后表示茶具已经破损。他联系丹鸟快递要求赔偿,对方称根据茶具的受损情况,不能全额赔偿。澎湃新闻致电丹鸟快递,对方表示该运单没有保价,根据茶杯和茶壶的受损情...
消费维权周报|上周会员充值类投诉增多,涉健身、儿童娱乐等问题
针对丹鸟快递、高德地图、威尔仕健身等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对广州爱九游信息技术有限公司、上海寻梦信息技术有限公司、比亚迪汽车工业有限公司等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:消费者称,她9月16日带6岁的儿子到武汉市阳逻万达广场内的游乐场游玩,随后充值了500元送300...
丹鸟改名菜鸟:一字之差能否一雪前耻?
而这些都需要投入大量资金(www.e993.com)2024年10月20日。可短期内丹鸟整合各区域当地配送资源的效果并不明显,一直其充当的是三方的角色,实际配送业务并不是丹鸟在做,因此,丹鸟自2019年以来就持续亏损,黑猫投诉平台上也出现过大量关于丹鸟配送效率低、物流虚假签收等情况,丹鸟至今仍没有找到盈利的方向。
黑猫投诉快递企业投诉数据对比:菜鸟和丹鸟完成率较低
对比企业包括:圆通速递、顺丰速运、韵达速递、中国邮政、百世快递、申通快递、中通快递、京东物流、菜鸟、丹鸟物流。黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。
快递企业投诉数据对比:菜鸟、丹鸟物流和德邦快递完成率较低
黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2020年11月11日企业在黑猫平台的投诉数据。本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行...
黑猫投诉:丹鸟物流丢件问题,无处投诉
黑猫投诉:丹鸟物流丢件问题,无处投诉“匿名”投诉“丹鸟物流科技”,要求快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,目前投诉已回复。消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“丹鸟物流611078230269***该件于6月16日下单,当天发货更新物流,与在该店购买的另一件单走相同物流,物流消息亦同,而另一件单已于6...
换帅更名后,丹鸟物流获阿里股权融资,同城物流阿里要如何落子?
但直至如今,尽管经历了更名、换帅、融资,丹鸟似乎还未找到更好的盈利方式。据媒体报道,丹鸟从2019年开始就已经持续亏损,黑猫投诉平台上也出现了大量关于丹鸟配送效率低、物流虚假签收等情况。而丹鸟长期低调运营后,其前路如何还尚未明朗。快递专家赵小敏则向AI财经社表示,丹鸟目前急需扩大规模,跟菜鸟乡村、菜鸟同城等其他...