时隔6年卷土重来,高德要靠顺风车翻盘?

2024年一季度,滴滴中国出行的日均订单量为3250万单;到了二季度,这一数字增长至3300万单。据《晚点latepost》报道,高德聚合打车2024年则设定了日均1000万单且全面盈利的目标,此前高德打车已实现毛利转正。不过,对此高德表示消息不实。因为是聚合模式,高德打车多次因为司乘关系被用户投诉。好消息是,2025财年第...

危险的高德打车:司机开斗气车别停前车,道路中间停车对骂

作为阿里旗下的子公司，高德打车近两年加速了商业化，甚至还传出了与饿了么整合的消息，但通过效果来看，并没有取得很大的突破。拿打车业务来说，聚合模式虽然可以解决司机短缺的问题，但是无法保障服务及体验，仅黑猫投诉一个平台，关于高德打车的投诉就超过了12000条。可以看到有大量的网友吐槽高德打车司机态度差，危...

“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉高德信息技术有限公司旗下“高德打车”司机因病取消订单并以报备,仍判司机全责。8月21日,广东省的黄先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月20日晚上11:50分左右接了一个高德打车旗下旅程司机APP的一个21日早上6:10分左右预约订单,晚上个人身体痛风发作导致走路脚都...

投诉一次扣8元,网约车司机们逃离高德

社交平台上,许多乘客抱怨在高德打车发生纠纷,如重复收费、半路被放下、开黄腔等,却投诉无果。高德数据似乎也为这些抱怨买了单。交通运输部披露的数据则显示,2024年1月-2月,高德打车的订单量分别环比下跌3.9%和25.7%。网约车运力投放接近饱和继去年3月,高德和口碑正式合并,阿里旗下所有的本地生活到店业务将...

县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...

在多数人的刻板印象里,像“程跑跑”“同城打车”这类并不起眼的当地打车平台,因为其价格低,对司机的要求应该也会比滴滴、高德这样的头部网约车平台低。然而,根据司机群体的反馈,实际上“程跑跑”对司机的限制反而会比滴滴等平台更加严苛,司机最怕的就是乘客投诉。蓝鲸新闻记者注意到,在使用“程跑跑”打车时,平台...

高德在港低调上线打车服务,但网约车业务仍受限

近日,高德悄悄在香港上线了打车服务,包括即时用车和接送机服务(www.e993.com)2024年11月15日。高德方面对界面新闻表示,该服务于春节期间上线,是为了方便内地和香港居民出行的双向互通。但据已在香港体验过高德打车的用户告诉记者,目前还只能打到出租车,无法呼叫私家车注册的网约车。

高德打车,悄悄沦为“价格刺客”

越想越生气的乘客找到客服,客服一开始并不承认,非说是乘客自己勾选的车型,乘客一再强调自己只勾选了前面4种车型也没用,最后表示要打黑猫投诉,客服立马改口协商要补偿乘客10元打车券,乘客拒绝后表示以后再也不用高德平台打车了,最后支付宝原路退回了9元。

维权3·15丨市民在高德打车叫来无资质网约车 聚合平台如何履责?

由此可见,作为网约车聚合平台——高德打车应该对网约车平台E定行落实好核验责任,要求其提供服务的驾驶员和车辆均应办理相应网约车许可。高德:网约车车辆资质核验归网约车平台负责从人身安全层面来说,如果发生侵害乘客生命的紧急事件,高德有没有能力确保乘客脱离危险?记者将相关问题致函高德打车,要求其针对网约车资...

高德打车致歉:个别网约车平台出现技术故障

环球网科技综合报道1月29日,有网友在社交平台反馈,在使用高德地图打车的过程中出现用高德地图无法打车、下车仍在计价、司机端无法加载订单信息等情况,“高德崩了”一度登上微博热搜。对此,高德打车在官方微博致歉,并表示:“高德打车上的个别网约车平台出现技术故障,导致部分服务受到影响。经紧急修复,服务已全面...

乘客投诉高德地图叫网约车被随意拼客,西安交通局:加大监管

近日,有网友在西部网“民生热线”发布投诉举报信息,称喜行约车司机随意拼客、加收费用。对此,西安市交通局回复称,订单费用无异常,但平台致电网民核实订单详细情况未果,后续将联系网民进行妥善处理。该回复中还提到,行业管理单位将加大网约车平台监管力度。