丽江2024年暑期旅游预计接待游客1683.63万人次,同比增长11.35%
提升旅游投诉受理处置质效7月1日至8月18日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心全员在岗24小时处理游客投诉,压实投诉处置工作,做到5分钟响应、24小时办结;坚持做好电话回访,投诉办结后对待评价件通过电话回访,跟进服务方式赢得游客好评,提高游客满意度评价;对每周“调解失败件”和游客评价“不满意件”进行复盘分析,要...
丽江古城:党建引领推动文化旅游产业高质量发展
在党工委的领导下,丽江古城建立与OTA平台交流对话机制,联合成立旅游执法大队,规范依法经营、诚信经营、微笑经营等具体行为,构建旅游投诉“5分钟响应、24小时办结”工作机制,发布丽江文旅“红黑榜”,公布旅游诚信名录。发动群众、组织群众、依靠群众,蕴含着党建引领基层社会治理的智慧。要让古城旅游健康发展,还需要丽江人...
注意丨云南这些旅行社已停止经营旅游活动→
自2024年9月13日起,本公告所列旅行社停止经营旅游活动,有关事项公告如下:自本公告之日起30日内,如无涉及旅游业务纠纷及投诉,依法退还其旅游服务质量保证金。特此公告。丽江市文化和旅游局2024年9月13日西双版纳州文化和旅游局关于注销旅行社业务的公告(2024年第五期)根据《旅行社条例》,自2024年9月9...
这个暑期,丽江公安做优旅游警务全力保障旅游季平安有序
为助力丽江旅游经济发展,丽江公安一方面秉持着构建联勤联动、齐抓共管的综合治理工作格局,派出10名警力与市文旅部门一起开展旅游市场联合整治,主要整治游购分离、拉客揽客等,期间,查处拉客揽客行为199起201人。另一方面始终保持对涉旅违法犯罪的高压严打态势,全面分析研判景区景点涉旅投诉情况,从严、从重、从快打击扰乱旅...
丽江被列入旅游局“黑名单” 欺客宰客情况严重
丽江被列入国家旅游局“黑名单”,最详细整改方案出炉国家旅游局9日通报,云南丽江古城景区存在欺客宰客情况严重、环境卫生脏乱差等问题,被严重警告,并给予6个月时间整改。日前丽江市出台整改方案,将彻底整治11个方面存在的问题,在1个月内达到5A级景区的各项指标要求。
旅客称乘机遭工作人员辱骂?丽江通报
此次事件不仅是对丽江航空服务质量的一次考验,更是对整个旅游行业服务标准的一次警醒(www.e993.com)2024年10月19日。在旅游市场日益竞争的今天,优质的服务已成为吸引游客的重要因素之一。任何一次服务失误,都可能对旅游目的地的形象造成不可挽回的损害。因此,加强从业人员培训,提升服务意识和技能,建立健全的投诉处理机制,显得尤为重要。结语:丽江...
「丽江热点」喊客揽客、非法营运、虚假宣传……这些旅游从业者被...
喊客揽客扰乱公共秩序行为案例一:张某涉嫌扰乱公共场所秩序案张某长期在丽江古城景区周边喊客揽客。2024年2月2日8时许,张某在古城区白龙广场、忠义市场入口周边沿途招徕过往游客到玉龙雪山景区游玩,扰乱了丽江古城景区周边的正常秩序。2024年2月2日8时50分许,张某在忠义市场入口旁“川某米线”店招徕游客时被丽江市...
非法营运、喊客揽客、虚假宣传……丽江这些旅游从业者被处罚
古城区旅游消费市场良好形象需要大家共同守护,呼吁全区广大经营者能够引以为戒,自觉守法,诚信经营,积极营造安全放心的消费环境。广大市民、游客也可通过以下渠道进行旅游消费投诉:丽江市长热线0888-12345“游云南”小程序或APP全国旅游投诉举报电话“12301”
云南丽江旅游咨询热线:电话号码大全
大理旅游咨询热线电话号码是12345,是唯一的旅行社用于咨询大理旅游政策和规定的香格里拉官方电话号码。游客可以通过拨打这一号码,解答在旅行中的丽江疑问。去大理旅游政策咨询热线电话号码12345在咨询热线电话上,游客可以询问关于签证、旅行证件、景点介绍、旅游线路、餐饮推荐、安全预警等问题。同时,还会通过电话向游客...
云南丽江市着力打造旅游促进各民族交往交流交融“丽江视窗”
云南省丽江市紧紧围绕打造铸牢中华民族共同体意识的展示窗口和体验场,聚焦“融”的导向,聚力打好“做实战略、做优文化、做响品牌、做美山水、做深融居、做细治理、做强‘智慧’、做大宣传”八张牌,持续擦亮“舍不得的丽江”旅游新IP,着力打造旅游促进各民族交往交流交融“丽江视窗”。