晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示送达,便只有‘等待’的份了。”对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服人...

饿了么骑手未按顾客要求带走门口垃圾,遭恶语相向投诉处罚

5月17日，华商报大风报记者联系饿了么求证。客服表示：“我们会记录信息并反馈给平台专门部门核实，24小时内会有专员回复。”5月18日中午，饿了么专员回复记者：“已经联系骑手，事情已经处理了。我问过总部，当时顾客的投诉是没有把垃圾带走。”我们平台是自动处罚的，是扣他50块钱，但后来那家伙向平台反映了...

在饿了么专送一天跑了40单,第二天一个差评,一天白干

这件事之后,我就提交了离职申请,专送常有单是好,但是处罚制度太厉害了,差评扣两百,投诉扣的更多,不管是顾客还是商家都可以投诉骑手,不想再受这夹板气了,这份钱赚不起,不赚就是了,所以果断弃了专送,跑起了众包。

怎么举报饿了么

如果问题依然没有得到解决,你可以向消费者协会或拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉。饿了么总部在上海,因此拨打时需要加上上海市区号,即“021+12315”。在投诉时,提供详细的投诉内容和相关证据,以便相关部门能够迅速介入处理。###4.官方APP内的举报中心此外,饿了么APP内还设有举报中心,用户可以直接在A...

最新花招,防不胜防!美团、饿了么回应→

也有网友称，一听就知道是商家装骑手骗好评，因为和骑手根本不是同一个号码。但也有一些消费者反映，商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应对此，记者12日咨询美团外卖、饿了么平台客服。美团外卖客服表示，“平台禁止商家和骑手向客户索要好评，这属于违规竞争行为。”客服表示，对于用户来说，可以选择将索要好评...

美团、饿了么“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔被拒

据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据统计，截至2024年5月16日，消费保平台共收到外卖行业总投诉量38,687件，累计涉诉金额超870万元，但有效投诉解决率仅为32.97%(www.e993.com)2024年12月20日。行业巨头投诉齐上榜美团比饿了么高出3倍之多据消费保平台数据统计，外卖行业中，美团外卖以25,820件投诉量位居榜首。其次，饿了么和...

给五星好评才有1元高温津贴?美团、饿了么回应

但也有一些消费者反映,商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应针对上述网友反映的现象,7月12日,记者咨询美团外卖、饿了么平台客服。美团外卖客服表示,“平台禁止商家和骑手向客户索要好评,这属于违规竞争行为。”客服表示,对于用户来说,可以选择将索要好评的商家拉黑,平台方面会帮忙投诉到监管部门,核实后会对...

“幽灵外卖”乱象遭曝光:热销店铺开在废品回收站旁,30多家外卖...

针对商家的卫生问题,除了监管部门应当加强日常监督检查外,还可以设立畅通的投诉举报渠道,如电话、网络平台等,鼓励消费者对发现的卫生问题进行举报。监管部门除了按时检查外,还可以突击检查与飞行检查,在无预先通知的情况下进行现场检查,才能真实反映商家日常运营的卫生状况。消费者在点外卖时,建议认真核对商家提供的上述...

用技术打破沉默:浙江大学老师调研饿了么如何助力“无声骑手”平等...

顾客打电话,无声骑手没法接;无声骑手发短信,顾客一般不看……因为这些沟通的障碍,无声骑手存在更多被误会、被投诉的可能。作为用户,一次点外卖时,袁哲发现是订单是一位无声骑手配送的。这个群体引起了他的关注——这个弱势群体的工作、生活以及社会和平台如何帮助到他们。

饿了么怎么投诉骑手,饿了么怎么投诉商家

1.打开饿了么软件,并找到想要投诉的订单。2.点击右上角的客服选项。3.在客服界面中点击左下角的在线客服选项。4.在自助选择菜单中选择"我要投诉餐厅或者骑手"。5.点击订单进行投诉。以上就是关于如何在饿了么平台上投诉骑手或者商家的简单步骤。希望对你有所帮助!