快递乱收费去哪里投诉
律师解答快递乱收费的,可以通过以下方式进行投诉:1.可以拨打快递公司客服热线进行投诉。2.可以向国家邮政局投诉。3.可以拨打12315电话进行投诉。4.可以到当地的市场监督管理部门投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相关问题已处理解决。目前,双方已达成一致。已解决:针对大众点评、天鹅到家平台等的数起...
取件远、乱收费,农村取快递为啥难?权威回应:严禁二次收费!
在湖南,记者调查发现,仅在几个网络平台上,就收到了上百条农村网友关于取快递二次收费的投诉。有人说,想取快递每件都要再交一两块钱,还有网友反映说大件快递费用更贵,这个“保管费”最高甚至达到每件10元左右。对于取快递加收“保管费”“取件费”,要是一件两件,也就几块钱,很多人可能就无所谓了。但要...
快递驿站乱收费 约谈
2月7日,蓝山县市场监督管理局回应:经调解,蓝山县蓝天驾校同意退还投诉人1500元,双方达成和解。华声在线全媒体记者蒋诗雨
廉江这个小区快递柜乱收费?官方回复了!
湛江市12345廉江二级处理平台:你的投诉廉江市市场监督管理局已收悉;我局非快递主管部门;根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;;我局决定不予受理
畅通快递“最后一公里” 湖南省永顺县市场监管局整治快递行业乱收费
中国质量新闻网讯“之前每次取快递都要加收我们一块钱,你们检查后,现在终于取件不收费了(www.e993.com)2024年10月28日。”某镇村民说。今年以来,湖南省永顺县市场监督管理局陆续接到群众反映“快递公司乡村快递末端收取1元取件费”。为进一步规范快递行业价费行为,切实维护人民群众合法利益,该局在县域内扎实开展治理快递行业乱收费专项整治行动...
要加钱!部分快递公司为应对新规决定加价,是否合理?是否合法?
如果遇到快递乱收费的情况,消费者可以通过以下途径进行投诉:直接向快递公司投诉:消费者可以先尝试与快递公司沟通,说明情况并要求解决。当然,这次的加价是公司决定的,和他们商量可能等于对牛弹琴了,是做无用功。到国家邮政申诉网投诉:如果与快递公司沟通无果,消费者可以到国家邮政申诉网进行投诉。该网站会受理消费者...
广东省消委会开设“双十一”服务专线 专门接听投诉咨询
另外,消费者发现合法权益受到侵害或有问题咨询,也可拨打12345政府热线或通过广东消费维权网、全国12315平台进行在线投诉。广东省消委会提醒选择正规渠道购物,详细查看商品服务信息正规的购物平台和店铺,无论是商品质量还是售后服务,都更加规范、更有保障。因此,消费者应选择知名度高的大型电商平台,优先考虑自营、直营...
广东省消委会:防范上门服务乱收费,警惕私下转账陷阱
消费者发现合法权益受到侵害或有问题咨询,可以拨打以上专线,也可拨打12345政府热线或通过广东消费维权网(gdcc315)、全国12315平台(12315)进行在线投诉。
滇黔桂消费维权联盟发布2023年十大消费维权案例-消协动态-中国...
2023年5月17日,云南省玉溪市新平县消费者卢女士投诉玉溪市新平县漠沙镇某快递站存在乱收费问题,每一位到店取快递的人员都需支付每个包裹2元的费用,而且店里未粘贴取件收费标准的声明或告示。卢女士表示自己网购的商品是包邮的,可到了镇上的快递站,却要额外承担费用,因为自己的快递较多,每月仅支付该快递站的取件...