退货率、投诉率走高,唯品会恐怕没那么“小而美”
今年315以来,唯品会也遭遇了不少消费者的投诉和指责。在黑猫投诉上,截至2024年4月8日,关于“唯品会”的投诉共有36000多条,涉及问题多为“虚假宣传、拒绝保价、退款难、质量问题、疑似假货”等。另据黑猫投诉网站数据显示:拉卡拉、哈啰用车和唯品会排在4月7日投诉增长率前三名,分别增长252.0%、152.94%和135.29%。
黑猫投诉:拉卡拉、哈啰用车和唯品会4月7日投诉增速最高
根据黑猫投诉网站数据显示:拉卡拉、哈啰用车和唯品会排在4月7日投诉增长率前三名,分别增长252.0%、152.94%和135.29%。其中拉卡拉新增88起,哈啰用车新增43起,唯品会新增40起。4月7日投诉增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业总体投诉...
【网经社月报】6月数字零售动态回顾:抖音电商下调保证金 视频号
对此,三只羊网络发布声明称,作为高价值的特殊品类,鉴定茅台酒应按茅台官方公布的打假维权电话到官方鉴定机构鉴别真伪,任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性。遥望科技就贾乃亮卖爆机构亏钱一事回应:明星直播间利润模式与其它直播间无异6月25日,贾乃亮成为今年618最大赢家,据飞瓜数据显示,在5月带货达...
【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2024年1月数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、快手、苏宁易购、交易猫、唯品会、拍机堂、转转、微店、小红书、天猫、有赞、红布林、阿里巴巴、蘑菇街、微拍堂、盒马鲜生、美团优选、艺狐在线、爱回收、多多买菜、孔夫子旧书网、淘特、...
央广网啄木鸟消费者投诉平台:唯品会短信推销天天扰,骚扰营销何时了
近日,央广网.啄木鸟消费者投诉平台(httpfinancer/zmn/zmnts/)接到消费者投诉,“唯品会几乎天天都有推销短信,拉黑一个又来一个,换着号码发。”投诉人还上传了数张骚扰短信截图,表示唯品会的营销方式干扰了正常生活。消费者希望唯品会能够改善服务,取消骚扰短信。
被友商举报不正当竞争 “天天有三折”的唯品会遭网友投诉
9月11日,“用户7501850657”投诉称,自己的信息被唯品会泄露了(www.e993.com)2024年9月9日。根据该用户的说法,“9月10日早上接到自称唯品会客服打来的电话,跟我核对信息能说出我所有信息,说我8月26日购买的奶粉出现质量问题要求招回,要求反还跟赔偿给我,要求我提供银行卡信息跟密码,导致被盗刷10000元,我想知道为什么犯罪份子怎么知道我...
商品降了价却不兑现差价赔偿,多位用户投诉唯品会价保服务
本期深圳消费口碑榜收到多位消费者对唯品会关于其价保服务的投诉,认为唯品会价格保护规则存在不合理性;在问题通报上,工信部发布今年第一批侵害用户权益行为APP,深圳多家主体公司开发的APP上榜,天虹、联动云在列;另外,据江苏省消保委发布二手交易平台消费调查报告,多家二手平台被通报涉售假引流色情交易等问题。
宣称100%正品的唯品会涉假后续:仍有用户投诉其售假 名下投诉超...
“感觉唯品会就是虚假宣传”该用户说。2019年12月22日,另一位用户在黑猫投诉发帖称,该用户于双十二在唯品会平台购买Billerbrck牌双人羽绒被,网页标注填充物95%鹅绒、15%鹅毛(没打错,网页就是这么标的),填充物总重1.6公斤,而实际货物洗标注明充绒量仅为710g,构成虚假宣传,欺骗误导消费者。该用户在补充投诉中...
唯品会涉假后紧急下架 宣称100%正品却频见投诉
用户7360144373投诉:双12购买Billerbrck牌双人羽绒被,网页标注填充物95%鹅绒、15%鹅毛,填充物总重1.6公斤,而实际货物洗标注明充绒量仅为710g,已构成虚假宣传,欺骗误导消费者。该用户称多次向唯品会反映,唯品会未进行任何整改。唯品会官网上,可以看到关于正品保证的详尽介绍:“目前唯品会已经合作超过20000个品牌,供应...
黑猫投诉:唯品会上买nike一件商品俩个码?客服:是正品
4月29日,网友在黑猫投诉河南站反映:4月25日,他在唯品会自营nike店中购买xl码的nike长裤,收到货后发现裤子的吊牌标是xl码,但水洗标是2xl码。与唯品会客服沟通,客服提出补偿3000个唯品币(价值30元)。网友不认可,怀疑是假货,提出假一赔三,客服回应商品是正品。网友希望唯品会道歉并赔偿三倍金额。当日,@唯品会...