中消协点名服装鞋帽质量问题
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...
去年省消协受理投诉数据出炉,食品、服装、鞋、汽车等居前列
根据投诉性质(如图1所示),质量问题8068件占28.68%,售后服务问题4505件占16.01%,合同问题2059件占7.32%,价格问题1314件占4.67%,虚假宣传问题1293件占4.6%,安全问题781件占2.78%,计量问题425件占1.51%,假冒问题396件占1.41%,人格尊严问题67件占0.24%,其他问题9228件占32.8%。产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉...
上海2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析
一、假期消费投诉总体平稳,服装鞋帽等涉诉量相对集中清明假期,全市各级市场监管部门结合守护消费专项执法行动,加强12315热线值守和公众诉求先行解答、完善在线纠纷解决(ODR)机制、引导企业先行和解消费纠纷,大力推进消费投诉源头治理,营造假日良好消费环境。假日期间,系统共受理消费者投诉12321件,同比基本持平,其中服装鞋帽...
“消费曝光台”3·15前瞻:今年消费投诉有哪些新趋势?
据黑猫大数据中心显示2023年黑猫投诉平台涉及服装鞋帽质量问题的投诉有近5000件。整体来看,服装鞋帽消费呈现出老问题不断、新问题凸现趋势。新问题包括一些高价格商品在面料强度上不高、粘绒性不好、附属配件不牢固、后期保养维护困难等。消费者还投诉了宣传问题,例如商家对服装鞋帽的面料成分、产地等方面描述不真实;...
2023年十大消费投诉热点!电商预售、“一口价”金饰等被点名
八、服装鞋帽投诉居高不下服装鞋帽相关消费纠纷主要包括以下几类:一是鞋子质量问题;二是衣物质量问题;三是保修争议难调解;四是网络销售假冒服装产品问题较为突出。消协意见:服装鞋帽生产企业应当树立“质量第一”“消费者至上”的经营理念。要重视商品售后服务水平,提供相应的商品“三包”举措,保证消费者在一定...
得物仓库再被讨薪,未成年人超时加班等更多问题曝出
一方面,平台可以随意扣除卖家的保证金;另一方面,当平台自身出现问题时,却无需承担责任(www.e993.com)2024年9月20日。由于电商平台的地位日益重要,传统的商业监管机构往往难以对其进行有效监管。”天使投资人、资深人工智能专家郭涛表示。“炒鞋”频引争议,因质量问题屡遭投诉得物平台以“球鞋”起家,其商业模式是:通过为买卖双方提供交易平台收取...
3·15前瞻:今年消费投诉有哪些新趋势?
据黑猫大数据中心显示2023年黑猫投诉平台涉及服装鞋帽质量问题的投诉有近5000件。整体来看,服装鞋帽消费呈现出老问题不断、新问题凸现趋势。新问题包括一些高价格商品在面料强度上不高、粘绒性不好、附属配件不牢固、后期保养维护困难等。消费者还投诉了宣传问题,例如商家对服装鞋帽的面料成分、产地等方面描述不真实...
客服电话说买的鞋有质量问题 非要给她退款
前些日子她在网上花费300元为女儿买了双鞋,收到货后秦女士接到网店“客服”电话,告诉秦女士鞋子存在质量问题,将对秦女士赔偿退款500元。秦女士一开始也是半信半疑,“我女儿正穿着这双鞋呢,挺合脚的,我看着没什么质量问题啊”。但这个“客服”却非常“执着”,坚持要为秦女士退款,称如果秦女士不接收退款,...
黑牛投诉|购买的古驰鞋子存在质量问题
投诉内容:在古驰(中国)贸易有限公司重庆第一分公司打折活动期间购买了一双鞋子,是远程付款,人没有到场,专柜工作人员寄过来,收到鞋子后发现有严重质量问题,无法正常穿,联系专柜售后,回复说无法处理不给修复,也不给退款,强制要求消费其他正价商品,不满意这个处理也没其他办法,作为消费者无法维护自己的权利,所以希望政府...
黑猫投诉:阿迪Boost鞋质量问题,客服以时间问题开脱客户
“匿名”投诉“阿迪天猫旗舰店”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额596元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在7月7日向黑猫投诉平台反映:“一直很信赖阿迪的产品,去年双十一买了一双Boost鞋,试了一下觉得鞋码刚好合适喜欢就留下了,因为相信官网不会有问题,所以并没有穿出去。今年4月刚拿出来穿,高高兴兴...