全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话
新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当前我国金融消费者投诉受理、处理机制进一步完善,已...
拍拍贷被指不核实信息就暴力催收 “高度重视消费者权益保护”成空谈
新快报记者注意到,拍拍贷在其官网指出,公司“高度重视消费者权益保护,并将消保理念融入产品、技术、合规、客户服务等全服务流程”。但从拍拍贷的实际运营情况来看,似乎与其官网描绘的情况有所出入。黑猫投诉平台显示,近年来拍拍贷频繁遭到用户投诉。截至9月6日,针对拍拍贷的累计投诉量已超过45000条,其中最近一...
中国金融消费者投诉指数报告(第1期)
在金融消费者权益保护机制当中,投诉机制的应用最为直接、使用最为便捷、成本最为经济,因此被金融消费者普遍接受并频繁使用。关注和分析金融消费投诉,对金融机构落实金融消费者保护的责任义务,提升监管机构监管的有效性、针对性,提高金融消费者的金融认知具有指导意义。(角注1)本报告基于我国金融消费者投诉行为实际,坚...
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规...
招商银监会投诉成功,消费者权益保护|招商银行银监会投诉成功,问题...
当投资者对银行的都可以服务、产品或其他问题感到不满或受损时,他们可以选择向银监会投诉。一般来说,投诉可以通过书面、电话、电子邮件等多种方式进行。投诉材料包括投诉人个人信息、相关证据和具体描述等。受理投诉后,银监会将启动相关程序,包括调查、调解和协商等环节。例如,银监会可能会要求银行提供相关的步骤文件、...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
六、网络直播必须依法履行消费者权益保护相关义务近几年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商(www.e993.com)2024年10月18日。直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。
投诉房东打什么电话
在租赁过程中,如果房东存在欺诈行为或不履行合同义务,租客可以向消费者权益保护部门投诉。消费者协会的联系方式可以通过当地政府官方网站或拨打12315消费者投诉热线获取。在投诉过程中,租客应保持冷静,详细记录问题发生的时间、地点、涉及人员及具体情况,并准备好相关证据,如合同、照片、视频等。这些信息将有助于相关部门...
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
再比如,围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”,我估计在座很多记者朋友都收到过。通过这一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。二是让政府保护更加有力。行政保护是消费者权益保护的重要方面,是国际共识,...
直播带货必须清楚谁在带货带谁的货 消费者权益保护实施条例亮点解读
二是让政府保护更加有力。《条例》强化政府牵头作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作。同时,《条例》细化了有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和...
市场监管总局:消法实施条例保护消费者安宁权,规定不能擅自拨打...
《条例》强化政府牵头作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作。同时,《条例》细化有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引等,规定了一系列...