车险到期未接到保险“骚扰电话”很意外,电话车险为何越来越少?
除了像刘先生这样实地去4S店查询比价的方式外,记者了解到,登录保险公司官网查询、拨打114电话查询,使用各类测算小程序等方式也是车主们常用的比价办法。业内人士表示,大众对推销电话还是抱有很高的排斥情绪的,虽然电话报价仍是保险公司进行报价推销的一个主要方式,但是随着大众的维权意识的提高,很多人都不愿意接这样...
一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?
消费者可进行投诉或举报对于频繁的车险推销电话,王国军表示,消费者可以向保险公司投诉,要求其停止频繁推销行为;投诉无果,可以打电话12378向监管部门举报。卢鼎亮认为,应进一步规范保险公司的营销行为。在现有机制下,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。监管部门应加...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
留存在公司系统中的电话。还有一部分是从第三方渠道引入的。”张志说,拨打第三方引入的电话号码时,他们会以免费赠送保险的名义收集客户信息,如果客户接受赠险,说明对保险不排斥,公司会对此进行标注,后续再向其推销。
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规...
一天接10通推销电话,长沙车主喊话车险公司:理解,但真的烦!
付建提醒广大消费者:“用户在日常工作生活中应当重视对个人信息的保护,不要随便告知自己的电话号码,如果频繁接到骚扰电话,可以通过手机标注为骚扰电话,或直接明确告知不同意接收,并可以投诉到相关监管部门,对于保险公司拨打的骚扰电话也可以投诉到银保监会,或通过诉讼途径解决。”湖南联合创业律师事务所管委会委员、副...
AI保险骚扰电话泛滥!部分险企疑电销外包转嫁监管风险
01近期,多位市民投诉称频繁收到新型保险推销电话,疑似AI声音,并提议介绍一款保险产品(www.e993.com)2024年9月15日。02部分投诉人称在拒绝后多次收到同样的保险推销电话,来自不同地区不同号码,并收到含链接的短信,引导用户填写个人信息投保。03业内人士表示,保险营销电话短信漫天纷飞,用户不堪其扰,部分险企疑电销外包转嫁监管风险。
营销电话与短信骚扰频繁,众安保险被上海市消保委公开点名
因为大量消费者的投诉,今年315,国内首家互联网保险公司众安保险被上海市消委点名。3月14日,上海市消保委就营销骚扰问题,公开敦促众安保险强化消费者权益保护。去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。
众安保险营销骚扰投诉多!消保委敦促改正
也接到了相关消费者投诉近日上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通众安保险辩称消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示...
“您终于接电话了!”这句开头的来电,要注意了
类似情况并非个例。在小红书、黑猫投诉等平台上,有网友一天接连收到十几个骚扰电话和短信,甚至有网友收到电话后在不知情的情况下被开通保险。上述骚扰电话短信,有险企承认为外包第三方所为,表示将加强规范保险代理行为,切实维护消费者合法权益。此外,也有知情人士透露,部分险企试图通过将相关电话、短信营销业务层层...
“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?
客户信息在有授权的前提下,基于服务场景会在公司内共享,比如跨区域客户享权服务等。客户投保时对接的代理人,我司系统内有信息记录。”中新经纬在采访过程中发现,很多车主在遭遇电话骚扰后没有投诉或者维权,一方面是因为不知道如何投诉,另一方面,解决电话骚扰、个人信息泄露等问题有一定难度,收集证据需要时间,车主不愿...