中国人寿:打好金融保险防汛救灾查勘理赔硬仗
7月28日,杜苏芮登陆泉州晋江市当天,中国人寿财险福建分公司立即启动大灾绿色理赔通道,中国人寿财险微信公众号、空中服务、销售人员、柜面、95519客服电话等24小时不间断受理报案,高效开展理赔救援工作。客户张先生报案称车子被吹来的铁皮刮到受损,中国人寿查勘人员指导客户完成线上查勘定损,并联系好修理厂,不到2小时赔款...
从宣传到销售,我懂得了保险为什么很像“骗局”
销售负责卖保险,在架构上有销售内勤(负责销售管理、产品培训、营销策划、外勤人员管理)以及销售外勤(保险业务员);客服负责保单质检和保全服务,包括投保回访、退保、保单贷款、保单事项变更(变更受益人、变更投保人、变更银行账户各项);核保与理赔一般归属业务管理部,负责保单承保之前的核保,出险之后的理赔。通常来说,消...
打造“简捷、品质、温暖”好服务 国寿寿险致力让客户畅享美好体验
从客户需求出发,中国人寿寿险公司打造了线上服务平台寿险APP。业务办理无需临柜,保单服务一步到位,绝大部分的服务诉求均可通过APP线上办理。寿险APP月平均使用近1000万人次,客户好评度常年位居行业高位,更获得了保险行业首款国家级移动互联网应用程序安全认证,切实保护客户资金和信息安全。此外,中国人寿大力推进作...
新能源车主被拒保?原因让网友炸锅!
保的话肯定是可以保的,商业险有多个系数会影响到涨幅。平安保险:目前我们没有接到任何通知,相关部门没有下达什么文件说保还是不保。人寿保险:按照规定的话我们这里是不会拒保的,报价会涉及到之前出险的次数、车型、辆的使用性质等这些,都是有关系的。太平保险:商业险毕竟是商业性的保险嘛,有双向做选择的权利...
在街头打广告让大家来投诉?是什么让平安保险电话如此自信?
走在江浙沪的街头,会发现街道上的候车亭、地铁站灯箱都有平安保险投诉电话4001-666-333的推广宣传。广告上面写着:维权一键直达,服务专家处理,服务时间:7×24小时。当各大保险公司都在努力转型数字化金融服务,大力发展人工AI技术,通过冰冷但节省成本的语音机器人服务客户的时候,一直走在数字化智能化创新前列的平安,为...
癌症病人实名举报:平安保险是如何把我逼到上网求助的!
等待期内发生重大疾病或者轻度重疾,平安人寿不会给予任何赔偿,只退还已交保险费的现金价值(www.e993.com)2024年7月30日。我丈夫的保险每年缴费8150元,第一年现金价值只有200元。如果等待期内发生重疾,平安人寿只退还200元钱。等待期内出险,平安人寿不给赔偿都能理解。但为何:还要拿走我们缴纳的几乎全部保险费呢?
保险行业响应响水工厂爆炸投保客户可以打这些电话理赔
平安人寿江苏分公司发现9名客户出险,新华保险也表示已经紧急排查1名受伤用户。一旦在爆炸中人身、财产安全出现损失,投保客户可以向保险公司理赔,电话怎么打,保险公司又提供了哪些便捷服务?经济观察网记者对部分保险公司举措进行了整理。平安人寿服务热线:95511;可平安金管家APP报案;联系代理人报案...
客户投诉国寿泰康人寿层出不穷 4月保险投诉报告
投诉人所在地:内蒙古投诉内容:内蒙古通辽市科左中旗人寿保险公司不履行告知义务,拒绝赔偿。具体情况:我在保险期内发生交通事故,2012年12月25日按科左中旗人寿保险公司的要求提交了材料及银行账户,2013年1月上旬接到保险公司电话通知“赔偿款近日到户,注意查收”,因理赔额度不够,又向他们提交材料,多日没有收到问...
车辆出险不能去4S店维修 中国人寿财险遭投诉
车辆出险后,保险公司却不准车主将车送到4S店修理,而要送到该公司指定的修理厂,中国人寿财险的做法让客户心生不满。投诉车辆出险不能去4S店修?今年4月,刘先生的爱车在进贤出现单边交通事故,前大框、前大灯、前杠等均出现不同程度的损伤。刘先生拨打了人寿服务电话,勘查员看过现场后,让刘先生就近将轿车送到...
这家银行为员工购买关联保险公司团险,员工病故家属被拒赔,什么原因?
投团体保险,每位职工保险金10万元2019年4月11日,农行六安分公司为其155名职工向农银人寿保险公司下设的农银人寿保险安徽公司递交了《团体人身保险投保书》,承保日期自2019年4月12日至2020年4月11日。次日农银人寿保险公司即向农行六安分公司签发了单号为G20198634150020041的《保险单》承诺。