全面解析:怎样有效利用打12378的技巧实施银保监、保险理赔投诉及...
一、12378投诉电话的背景和功能1.背景投诉电话服务的建立是为了提升消费者权益保护和投诉解决效率,通过统一的投诉渠道,规投诉解决流程,保障消费者的合法权益。2.功能12378投诉电话作为中国消费者协会投诉服务热线,具有接受并协调解决消费投诉的职责。当消费者与商家之间发生纠纷或疑问时,可以通过拨打12378投诉电话...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
随后,记者从微信支付客服人员处了解到,视频号电商平台没有专门的客服电话,只能通过“视频号小店订单”微信公众号反映此事。记者照此进行反映,工作人员表示3个工作日以内回复。12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询问得不到有效回复,记者致电腾讯公司客服专线...
投诉京东商家最狠的方法是什么
-第一种方法:联系客服。这是最基本的方法,你可以通过京东的在线客服或电话客服,向京东反映你的问题,提供相关的证据,要求京东介入处理,如强制商家退换货、扣除商家的保证金、降低商家的信誉等。-第二种方法:发表评价。这是最直接的方法,你可以在京东的商品页面或商家页面,发表你的真实评价,给商家打差评、...
职业打假人花10万买椅子,不料老板发的是真货,商家:绝不退款!
这个打假团队仍旧没有放弃,坚持在平台上又退款了十来天,期间还多次跟陈先生打电话,想要再沟通一下,但陈先生再也没搭理过他们。最后打假团伙实在没办法,甚至还报警想要调解,但陈先生就一句话:“我是坚决不可能退货的!你说我的货有问题,那你就去鉴定,别说我赔三倍,赔十倍我都给!”不少网友看到这个事件,也...
淘宝天猫调整运营节奏!不再跟进拼多多 为“仅退款”设门槛
2023年12月底,淘宝正式推出“仅退款”时曾规定,该功能并不会必然导致商家遭遇退款不退货,而是将根据商家历史消费者投诉情况、产品劣质问题感知等,借助平台大数据对此进行判断。同时,平台也将对频繁发起“仅退款”的消费者进行识别。但据媒体报道,在经历618等高频交易、售后的大促场景后,淘宝商家的抱怨和不满有所增加...
“羊毛党”盯上网店保证金:有人公开售卖“死店”链接和赔付教程
工作人员说,承诺的发货时间可以设置,但无法关闭(www.e993.com)2024年7月30日。有人下单或投诉时,商家后台软件有通知提醒,也可以开通消息订阅。因订单较多,平台一般不会电话通知商家,若不经营了建议及时关店或下架商品。“平台不会因为商家不在线,就特意关注店铺的交易和经营情况,全靠商家自行打理店铺。”...
【电诉宝】用户投诉“美团优选”售卖过期食品 向客服反映遭敷衍
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉,其在“美团优选”购买到过期商品,平台处理方式不满意。(详见网经社专题:商品质量差退款不允许美团优选被投诉平台迟迟未回应http100ec/zt/mtyxts)2023年12月28日,河南省雷女士向“电诉宝”投诉称,其于12月9日在美团优选...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
张先生要求商家退货并三倍赔偿,却遭到商家的拒绝。侯先生、张先生选择了向质促会投诉,经质促会积极联系解决,最终厂商都以全额退货退款的方式处理了纠纷。温馨提示:定制商品通常是商家根据消费者的个性化要求量身定做的,因此不能完全适用商家提供的七天无理由退货服务。对此,质促会建议消费者在网购定制商品及服务时...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
法院审理后认为,商家虽然在商品详情页面标注了“不支持七日无理由退货”,但涉案商品是否可以排除适用“七日无理由退货”规则,仍需结合商品性质进行判断,不是商家说什么就是什么。消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
“吃货群”最初是盯住部分售卖名牌高仿产品的平台商家,如阿迪达斯或是耐克品牌高仿(所谓的“莆田鞋”)。在选好商家后,群主便组织粉丝集中购买商品,等商品到货后以“买到假货”等理由申请仅退款。如果商家不同意,则宣称要进一步投诉,要求商家“假一赔十”。由于商家理亏,往往选择妥协。