早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
“我的车险大概7月底才到期,最近半个月每天都有骚扰电话打过来,多的时候一天接到5个卖车险的电话。还有早上五六点打电话的。”上海车主刘雅(化名)说,其中有些电话是同一家保险公司多个推销员打的。她粗略统计,半个月已接了30多通,现在看到陌生号码都不接了。北京车主张晴(化名)向中新经纬透露,近期她的车险...
一天接20个续保电话,相声演员孙越怒发微博!车险电销怎么了?
客户不需要比价,业务员也不需要给客户打大量电话。”该从业者谈到,随着牌照越来越多,竞争也愈发激烈,根据经验,打100个电话可能只能成交5单,业务员不得不打更多电话促成交,就出现了一种过度竞争,这时就开始出现不讲规则的情况,也就出现了电话扰民。
一天接10通推销电话 车主喊话车险公司:理解 但真的烦
“刘先生之前可能打过电话给我们,或者是通过其他人咨询过车险相关业务。我们系统里有相关报价记录。”目前,平安保险销售团队和已经和刘先生道歉。张先生表示:“目前已经把客户信息屏蔽,杜绝这类情况再次发生。”张先生坦言,刘先生接到销售人员电话的情况比较常见。“像这种情况比较普遍,不仅仅是我们一家(这样做)。”...
车险理赔“小损大修”疑藏“猫腻”,七旬老人讨真相
10月19日,曹先生收到该局的回复:“你的投诉事项我局已转至中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司,该机构近期会与你联系协商相关问题,请保持通信畅通。如果协商不成,你也可以通过诉讼、仲裁等其他途径解决。”财经评论员张雪峰表示,如果确实存在定损员与4S店工作人员串通骗保的情况,这将严重损害投保人的权益和保...
中国人保车险理赔慢乱差,历时半年赔不下,客户多次投诉没办法!
“发生了一场车祸本来就很不幸,更不幸的是对方投保的中国人民财产保险股份有限公司车险赔偿历时半年赔不下,多次打95518客服交涉、沟通、投诉,被告知对方不签字就赔付不了,看来这是无期可盼了”,这是车主小郭向小编吐槽。原来被称为保险业界翘楚的中国人民财产保险股份有限公司给客户提供的是如此的“服务”,遭...
发生车祸迟迟不理赔 中国人保:需要转稽查处理
等信网再次致电客服时,对方表示会让具体办理人员立即回电,但还是杳无音讯(www.e993.com)2024年9月15日。目前,孙先生已经向12378保险消费者投诉维权热线进行投诉。6月9日,孙先生发来消息称,中国人保青岛公司方面表示现在可以理赔。记者岳祥来源信网原标题:《发生车祸迟迟不理赔中国人保:需要转稽查处理》阅读原文...
人保电话车险率先推微博客服
人保电话车险昨天宣布,其微博客服平台正式开通。该公司是首家在微博建立直接客服通道的保险公司。据介绍,目前该“4001234567客户服务微博”仅针对北京地区开放客户服务,未来将覆盖到全国范围。人保电话车险客服人员将通过微博及时接收和反馈用户的售后咨询,并且通过沟通、回复等方式,第一时间回答用户的疑问,及时帮助用户解决...
金融一周谈:人保财险居投诉之首 全额罚息暂难废
2月22日中国新闻网:2012年产险投诉人保财险居首车险成重灾区保监会近日在官方网站公布了《中国保监会办公厅关于2012年保险消费者投诉情况的通报》。据通报显示,2012年保监会共接收保险消费者有效投诉件16087件,同比增长205.78%,反映有效投诉事项共17365个,同比增长195.98%。投诉量前10名被点名曝光。
跑顺风车出车祸要赔7万元!法院判滴滴、保险不担责
“公司在承保时,并不知晓私家车是否注册了网约车。进行商业车险报价时,依然按照非营运性质进行风险评估,确定保费。”平安保险工作人员告诉成都商报客户端记者,营运车辆需购买专门针对营运车辆的保险,否则出险后将面临拒赔风险。中国人保财险95518接线员则表示,网约车非家庭自用车,需到当初的承保分公司进行登记,并...
保险公司出错 一字之差致车主“出车祸被理赔”
这些情况让刘青一头雾水,因为他的车从未去过内蒙古,更没有理赔过。他认为这是有人冒他之名成功骗保,他立即与人保财险沟通交涉,未得到满意答复后,他投诉到中国保监会。保险公司大意张冠李戴通过人保财险官网,记者看到刘青的这笔保单记录中,确有如其所述的车祸、报案、出险、理赔金额、去向等详细记载。