老板投诉品牌售后,顾客抖出一个“秘密”
他发现电脑的配置和原来的不一样了唐老板:我们原有的配置是IntelCorei7-12700H,但是荣耀换给我们是i7-11370H,处理器不匹配。那我们讲我们要我们原有的配置,荣耀说我们这里要等。那我们说等,等到一个星期过后,我们打电话说没有,我们说再等等,又过了一个星期还是没有。唐老板说因为等待的时间太久...
淘宝购物被虚假欺骗,消费者怎么办-龙腾云端
买家发起投诉当买家发现商家发布虚假广告时,可以通过淘宝平台的投诉渠道发起投诉。投诉时需要提供相关证据,如商品图片、描述、聊天记录等,以证明商家存在虚假广告行为。淘宝平台审核淘宝平台收到买家的投诉后,会对投诉内容进行审核。审核过程中,淘宝平台会对买家提供的证据进行核实,并对商家的广告内容进行检查。如果淘宝...
美团优选 转转 找靓机等入选618期间全国数字零售十大典型投诉案例
6月3日,江苏省的李先生向“电诉宝”投诉称,于2024年1月12日在转转平台4000多元买了thinkpad笔记本电脑,正常使用下,在2024年2月24日无法开机,寄回维修后,在2024年6月2日又出现同样的问题,产品质量存在严重问题,反反复复,导致多日无法使用,欺骗消费者。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维权”的一种取向。还规定了投诉的受理要件、时限、委托调解、鉴定检测等程序,比如重大、复杂、涉及众多人的消费争议,可以纳入政府的抽查检验,“鉴定一次、解决一片”,这也缓解了消费者经常反映的鉴定贵、鉴...
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
9月23日陈女士早上联系中通物流投诉专线,反馈加急处理后依旧回复无法确认几时可以送货,或者其他有效处理方案。与此同时,天猫店家和天猫88vip客服,都给予无效反馈,无限期的等待他们核实,只有核实了结果才可以同意我的退款处理。陈女士表示,针对上述中通物流的低效处理和店家客服,天猫88vip客服的推诿拖延处理,让消费者权益...
3·15消费者权益保护教育宣传 丨非法“代理退保”套路深
非法“代理退保”组织或个人通常以消费者所购买的保险产品所属的“保险公司存在欺诈,多名消费者已经投诉”,或欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”,怂恿消费者进行退保(www.e993.com)2024年9月7日。套路三:诱导代理、非法牟利非法“代理退保”组织或个人会谎称可以为消费者办理“全额退保”,诱导消费者签署代理退保服务协议,甚至以扣留...
绿瘦顾问指导瘦身被指“套”空消费者 壹健康:上市静默期不回复
对于消费者质疑绿瘦顾问夸大功效、诱导欺骗消费者等情况,中国质量新闻网致函壹健康,后接到自称壹健康集团对外媒体联络负责人方先生的电话回复。对方表示:“公司处于上市静默期,对于采访问题暂时不能回复。”不过,“对于消费者的投诉,可以按照售后流程处理”。据长江商报2023年9月8日报道,壹健康今年再度递表港交所...
2023年第三季度湖南消费者踩了哪些“坑”?
2023年第三季度全省消保委组织受理投诉18762件,解决投诉17823件,解决率95%,为消费者挽回经济损失677.42万元。其中质量、价格、售后服务、安全、合同问题占据了消费者投诉的前5名。加油站打出“加油立减3毛”,但只有会员才能享受彭先生在常德市鼎城区石公桥镇新安加油站加油,消费金额100元,柴油的标价为每升6...
【普法宣传】100个法律常识及常用法律18条小知识
17、对于分期履行的债务,诉讼时效从什么时候开始计算?自最后一期履行期限届满之日起计算。18、法院可以主动适用诉讼时效处理当事人的诉讼请求吗?不能。19、权利人向义务人提出履行请求,可以导致诉讼时效中断吗?可以。20、不动产物权的权利人请求返还财产的,适用诉讼时效吗?
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
2023年11月7日,消费者雷先生到隆昌市消委会投诉称,他于11月6日晚在隆昌市金鹅镇某白酒经营部购买了两瓶价值750元的人参酒。家里老人喝下后,身体不适。雷先生发现,该酒未标注不适宜人群,且包装无任何字体标识,认为属于“三无”产品,要求商家按照相关法律赔偿。