我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“...
电信“乱收费”顽疾谁来治?
乱收费、捆绑销售、霸王条款等这些是消费者近来投诉电信时用的最多的字眼。315之后,向本台投诉电信“乱收费、捆绑销售、霸王条款”等问题的市民越来越多,不少市民抱怨电信的不少业务“不够透明,消费陷阱很多”剥夺了消费者的自主选择权、知情权等,希望有关部门能真正深入调查,以维护百姓的正当权益。
上海市通信管理局就“1.6万元出国旅游流量费”公布调查结果
在上述机制的有力支撑下,上海市通信管理局近年来均未收到关于“国际漫游天价费用”之类的投诉,该用户反映的情况,为极个别案例。用户王某某在产生话费争议后,曾先后4次提出申诉,经调查,上海市通信管理局认为上海电信经营过程中无违反相关规定的情况。但鉴于用户实际,上海市电信用户申诉受理中心于2024年1月协调上海...
国家金融监督管理总局提醒:新型电信网络诈骗,这类电话你接到过吗?
“AI换脸拟声”类诈骗。不法分子通过微信、电话等方式联系消费者,采集其发音、语句或面部信息。然后利用“换脸”“拟声”等技术合成消费者的虚假音频、视频或图像,模拟其声音或形象骗取信任。接下来,他们以借钱、投资、紧急救助等借口诱导消费者的亲友转账汇款,或提供银行账户密码等敏感信息,随后立即转移资金。虚假...
四川省通信管理局关于电信服务质量的通告(2024年第2号)
根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2024年一季度四川省电信服务有关情况通告如下:一、四川省电信用户申诉投诉情况(一)电信用户申诉情况2024年一季度,四川省电信用户申诉中,涉及服务争议类的申诉占比56.7%,涉及营销争议类的申诉占比10.5%,涉及资费、收费争议类的申诉占比26.4%,涉及网络质量类的申诉占比...
江苏省通信管理局关于2024年第一季度全省电信服务质量的通告
2024年第一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理涉及我省的关于骚扰电话的投诉共计34498件;受理涉及我省的关于垃圾短信的投诉共计8071件(www.e993.com)2024年10月25日。我局已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。三、2023年度满意度抽样调查结果根据第三方抽样调查结果统计:2023年全省电信用户满意度为86.70分,其中江苏电信85.79分,江...
兰山区、河东区公布举报电话!
举报电话:0539-8198069四、市公安局兰山分局:电信诈骗等群众身边案件惩而不止问题集中整治工作目标:持续对电信网络诈骗违法犯罪活动发起全面攻势,严厉惩治涉诈违法犯罪行为,做好全民反诈宣传,增强全民反诈意识,遏制电信网络诈骗多发高发势头,提高预警劝阻质效,全力压减预后被骗率,守护好人民群众“钱袋子”。
针对天价流量费恶意投诉,通管局霸气回应:完全合理!
但鉴于用户实际,上海市电信用户申诉受理中心于2024年1月协调上海电信,向用户提出对账单做8折处理的解决方案,用户未接受。随后,用户于2月提出调解申请,上海市电信用户申诉受理中心进行了电话调解,用户坚持全额减免12月的漫游费用(两个号码合计16000余元),双方未能达成一致。4月,用户再次提出申诉,表示愿意承担6000元费用,...
发条朋友圈流量费1.6万元?上海市通信管理局回应
在上述机制的有力支撑下,上海市通信管理局近年来均未收到关于“国际漫游天价费用”之类的投诉,该用户反映的情况,为极个别案例。用户王某某在产生话费争议后,曾先后4次提出申诉,经调查,上海市通信管理局认为上海电信经营过程中无违反相关规定的情况。但鉴于用户实际,上海市电信用户申诉受理中心于2024年1月协调上海电信...
广西法治日报:隔空对阵,反诈进行时——柳州市公安局96110专线背后...
2019年底,全国反诈预警劝阻专线96110启用,柳州市公安局反电信网络诈骗中心将大数据赋能实战应用,紧盯新型犯罪特点,强化精准预警,做强反诈预警劝阻专线。依托预警系统、数据建模和智能机器人,96110专线开展全天候、智能化电话、短信、人工防骗提示,如果接到96110专线来电,意味着本人或家人可能正遭受诈骗或属于易受骗人群,一...