点外卖在馄饨里吃出蟑螂,市监局检查操作间发现确有蟑螂出没,罚了!
今年7月22日,开福区市场监管局接到消费者投诉。消费者投诉称,在外卖平台销售的馄饨里吃出蟑螂,并提供了付款凭证和实物图片。7月24日,开福区市场监管局执法人员对消费者投诉的飘味小吃店进行现场检查,发现操作间墙壁、地面均有蟑螂出没,存在防虫设施不到位的问题。此外,执法人员还发现,当事人存在未履行进货...
遭遇问题外卖该如何维权?
如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。提问4商家无证经营,外卖平台担责吗?点击确认下单、付款,消费者在与外卖商家形成买卖合...
遭遇问题外卖该如何维权?看法官为你一一释疑
如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。提问4:商家无证经营,外卖平台担责吗?点击确认下单、付款,消费者在与外卖商家形成买卖合...
点外卖“吃出”20多次苍蝇,男子恶意索赔被判刑
据陈某供述,其每次作案时将外卖食物先吃掉一半,之后放入事先准备好的苍蝇死体,拍照发给商家,以拨打12345热线、向食品监督管理部门投诉等为由进行威胁,主张赔偿。案发后,陈某家属代为赔偿23名被害人损失并取得谅解。法院认为,被告人陈某多次敲诈勒索他人财物,数额较大,其行为已构成敲诈勒索罪,依法应予惩处。公诉机关...
吃出虫子、喝出异物?古茗茶饮屡遭投诉
近年来,新式茶饮在质量、服务等方面的问题层出不穷,食安问题屡遭曝光,成为公众关注的焦点。在黑猫投诉平台,检索“奶茶”关键词,截至目前有高达17599条相关投诉。以“古茗”为关键词可以搜索出超过1700条投诉,其中不少投诉集中在“吃出虫子、喝出异物、食品安全”等问题。
以案释法 | 外卖吃出异物,如何依法维权
2.及时与商家联系,反映餐食存在的异物问题,说明情况并要求解决问题,并保留与商家的聊天记录;3.如果商家无法解决或未给予满意处理,可以向外卖平台投诉,要求平台介入处理;4.如果平台未能提供满意的解决方案,可以向市场监督管理局等相关部门投诉;5.最后,如果通过协商无法解决问题,消费者可以依法通过法律途径进行维权,...
南京, 女子点麦当劳外卖吃出异物, 投诉后竟被店员备注辱骂词汇
南京,女子点麦当劳外卖吃出异物,投诉后竟被店员备注辱骂词汇,外卖,小麦,面包,麦当劳,侮辱性,汉堡包,顺序排队取餐
判刑7个月!一男子点外卖吃出20多次苍蝇,恶意索赔8千余元
其中就有用户,3年来居然在近200份外卖中吃到头发和钢丝,外卖平台在整合数据时察觉异常,遂向警方报案。经侦查,这位“倒霉”的用户每次都会先吃掉大部分食物,然后放一些头发、铁丝或者塑料片拍照投诉,要求退款并赔偿。无中生‘物’敲诈勒索,最终法院接受公诉意见,判该用户有期徒刑7个月,并处罚金4000元。
重庆网友称外卖吃出老鼠状异物,监管部门介入!商家称已报警
近日,有重庆的网友发布视频称,同事点麻辣烫外卖吃一半发现“死老鼠”,消息引发热议。5月26日,重庆市南岸区市场监督管理局发布情况通报称,已接到相关食品安全消费投诉,已开展调查处理工作。同日,涉事商家告诉南都记者,“调料都是自己做的,绝对不会出现老鼠这种情况,现已报警处理”。
外卖里吃出异物 看法院怎么判?
消费者在食用买卖食品时如发现异物,应保存相关证据,如网络订单凭证、就餐过程录像、与商家的聊天记录等,以便有效维护自身合法权益,向外卖平台、行政机关投诉举报,或向法院提起诉讼。但维权也应遵守客观事实和法律规定,如果无中生有、恶意索赔,将依法承担相应法律责任。