中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测 推动受理处
2024年,中国人寿在“3?15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,首次推出“中国人寿消费者权益保护数字化云展厅”,通过互联网渠道全面宣传展示金融消费者八大权益、监管制度与便民政策、金融风险提示、消费者权益保护文化、特色服务、投诉渠道等。2023年9月,中国人寿正式发布“数智消保”管理平台,汇聚全集团“结构化”...
平安人寿厦门分公司发布2024年理赔半年报: 累计赔付超1.81亿元,最...
近日,平安人寿厦门分公司发布了2024年理赔半年报。报告显示,平安人寿厦门分公司2024年上半年赔付总件数16910件,赔付总金额1.81亿元,其中最高一笔赔付690万,最快一笔赔付用时2.2分钟。万“理”同行,“赔”付一生。平安人寿厦门分公司积极践行保单承诺,守护鹭岛市民美好生活。重疾赔付金额占比超六成,大部分客户存在...
中国人寿集团成员单位广发银行2023年以来累计预警和拦截可疑资金...
“啊原来是这样,幸好你们帮忙及时拦截了转账,不然我真是被骗了都不知道!”2023年末,广东省珠海市的宛阿姨在接到中国人寿集团成员单位广发银行电话客服专员联系后,长舒一口气。原来就在刚刚过去的一小时内,广发银行智能风控系统先后5次识别电信诈骗分子的异常登录、盗刷转账、同名转账等欺诈行为,并先后作出短信加强验证、...
新能源车主购买车险频遭拒!多家公司:因为赔不起...
太平洋车险电话客服:“对,大概这意思,系统报价失败,因为我们以系统为准的。”无独有偶车主骆先生也向本台反映他5年前购买了奇瑞纯电动汽车之前都在人寿车险投保今年对方却表示如果不买座位险,保不了投诉人骆先生:“给我的回复是,因为我新能源车已经到五年了,损比不成正比,不能购买,然后一定要续保也...
泰康人寿应对10.12广西玉林地震灾害 报案电话95522
立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。客户如出险,可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522,或拨打广西分公司理赔电话:13877559528,15977566690。二、主动排查客户出险信息主动开展理赔服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助。
中国人寿财险携手博派车管家在滇上线“出险代步车服务”
北京博派通达科技公司副总裁、博派车管家负责人符齐华介绍,“出险代步车服务”主要具备三大优势:车辆品质好,车源来自神州自有的、具有运营牌照车辆,车况大多是两年内准新车;用车手续极简,客户拨打客服电话或微信公众号一键下单,免了常规租车需要的押金、身份验证、违章预授权刷卡等手续;接送车时效快,专人上门送车...
泰康人寿遭集中投诉 被斥销售误导理赔难
中国网10月25日讯(记者大鹏)中国网财经中心近日连续接到投保人对泰康人寿的网络投诉(注:投诉均经电话核实),投诉涉及十人,涉及五个险种。投诉问题主要集中在销售误导和理赔难两大问题。投诉人情况这十人来自四川、山东、河北、浙江、广东、上海、湖南、重庆、江苏等九个省市,其中有一个明显特点,销售误导的集中...
癌症病人实名举报:平安保险是如何把我逼到上网求助的!
等待期内发生重大疾病或者轻度重疾,平安人寿不会给予任何赔偿,只退还已交保险费的现金价值。我丈夫的保险每年缴费8150元,第一年现金价值只有200元。如果等待期内发生重疾,平安人寿只退还200元钱。等待期内出险,平安人寿不给赔偿都能理解。但为何:还要拿走我们缴纳的几乎全部保险费呢?
富德生命人寿年报未披露且偿付能力逼近红线违规行为多需加强内控
(图源:黑猫投诉平台)比如5月24日,有消费者投诉称,其在买重疾保险时,业务人员欺骗误导,过度夸大保险,并且承诺只要得了重疾可以一次性得到30万,交满20年之后没有出险可以以本金的1.6倍返还。再有就是5月19日,消费者投诉富德生命人寿的重型疾病险,涉及虚假宣传,违规经营,且业务员对保险产品介绍有误的...
北京人寿紧急启动长峰医院火灾事故应急预案
对于因事故出险的客户,简化理赔资料,免事故证明、鉴定材料。05取消定点医院限制对于因事故出险的客户,取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。06快速赔款对于因事故出险的客户,快速赔付理赔款。北京人寿全国客户服务电话:400-81-96677北京人寿北京分公司服务电话:18522977793来源:北京京...