记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不方便...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...
取快递变麻烦了!菜鸟回应
记者以消费者身份致电菜鸟消费者热线进行了咨询。热线客服表示,菜鸟APP本身需要淘宝授权登录,如果之前没有在菜鸟APP上登录过淘宝账号,确实需要转到淘宝授权之后才能使用。但如果之前已经登陆过淘宝账号,点击升级应该不会跳转到淘宝。针对菜鸟APP身份码升级到2.0的问题,客服回应称,如果身份码不升级的话,可能会看不到取...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...
“72号的快递发到71号503来了,看到的请转告一下,来拿……”“154号的快递送到156号了,看到信息可以到5至6层的楼梯窗口取。”……在该小区业主群里,记者看到几乎每个月都有这样的消息。“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站,因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码,所以很难联系到收件人,...
快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加
大部分收件人对不能“派前电联”的快递员表示出宽容和理解(www.e993.com)2024年10月20日。一位快递公司负责人告诉记者,在新《办法》刚落地实施时,公司和快递员都感到压力很大,这个压力来自两个方面:一是担心送货上门的需求暴增,二是担心投诉量暴增。没想到,一个月过去了,这两件担心的事情都没出现。据他测算,要求送货上门的客户数量相比以前增...
今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...
家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久,韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后,孙先生却发现门口并无快递。“快递员说自己已经辞职,快递网点电话也打不通。”无奈之下,孙先生拨打韵达投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付。丰...
“菜鸟 取件码呢”冲上热搜第二 客服回应来了 菜鸟不显示取件码...
1、确认快递包裹已经到达快递柜,并且你已经收到了取件短信或者通知。2、尝试重新启动菜鸟裹裹的手机应用程序,或者清除应用程序缓存。3、尝试使用其他手机或者其他网络连接重新获取取件码。如果以上方法都不能解决问题,可以联系菜鸟裹裹的客服热线或者在线客服,获取进一步的帮助和指导。
取快递怎么变麻烦了?成都快鸟驿站上了热搜
官方称登录之后不再跳转取件功能逐步迁移至菜鸟APP一边必须升级,一边又强制跳转;取快递的“渠道”也在变窄。取个快递,怎么这么麻烦?为了弄清楚到底是怎么回事,记者以消费者身份致电菜鸟消费者热线进行了咨询。热线客服表示,菜鸟APP本身是需要淘宝授权登录的,如果之前没有在菜鸟APP上登录过淘宝账号,确实需要转到淘宝...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。有网友据此提出,可以差异化派送:比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价。更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升...